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cobrança indevidas

  • 12 August 2022
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O app avisou que meu cartão venceu e não renovei... depois isso meu app ficou restrito... mas não tinha observado que mesmo assim estava cobrando. Pra minha surpresa olhei nas faturas ta cobrando mais de 8 meses.

O app esta restrito, não consigo ouvir off-line... nada dos recursos Premium... mas eu estou pagando! Quero que estorno todos os meses ou... mas 1 ano de plano Premium sem cobrar pra compensar.

Gustavo. 1 ano atrás

Hey @heliorochasantos , verifique se está conectado conta correta. Sobre pagamentos, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe os comprovantes de pagamentos.

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @heliorochasantos , verifique se está conectado conta correta. Sobre pagamentos, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe os comprovantes de pagamentos.

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