Skip to main content
Resposta

Cobrança Indeviva

  • October 4, 2020
  • 3 respostas
  • 77 exibições
M
Roadie

Assinei o Deezer premium e me informaram que o preço cobrando seria R$16,90 porém me cobraram R$21,90. Quero entender o porque 

Melhor resposta por ThiagoLima

Assinei o Deezer premium e me informaram que o preço cobrando seria R$16,90 porém me cobraram R$21,90. Quero entender o porque 

fale com o suporte da deezer e envie os comprovantes de pagamento para eles verificarem para você, mas isso parece um caso de cobrança por duas contas ativas.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

3 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • October 5, 2020

Assinei o Deezer premium e me informaram que o preço cobrando seria R$16,90 porém me cobraram R$21,90. Quero entender o porque 

fale com o suporte da deezer e envie os comprovantes de pagamento para eles verificarem para você, mas isso parece um caso de cobrança por duas contas ativas.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
J
Roadie
  • JessicaroRoadie
  • Roadie
  • October 17, 2020

Contrai o Premium para vê se gostava não gostei cancelei antes mesmo de completar 1 mês inteiro sendo que a promoção era 3 meses grátis e hoje me deparo com uma cobrança.como vamos resolver

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 18, 2020

Contrai o Premium para vê se gostava não gostei cancelei antes mesmo de completar 1 mês inteiro sendo que a promoção era 3 meses grátis e hoje me deparo com uma cobrança.como vamos resolver

Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamento. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , por favor.

Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement