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ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 5, 2020 2:14 da tarde UTC

Assinei o Deezer premium e me informaram que o preço cobrando seria R$16,90 porém me cobraram R$21,90. Quero entender o porque 

fale com o suporte da deezer e envie os comprovantes de pagamento para eles verificarem para você, mas isso parece um caso de cobrança por duas contas ativas.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 5, 2020 2:14 da tarde UTC

Assinei o Deezer premium e me informaram que o preço cobrando seria R$16,90 porém me cobraram R$21,90. Quero entender o porque 

fale com o suporte da deezer e envie os comprovantes de pagamento para eles verificarem para você, mas isso parece um caso de cobrança por duas contas ativas.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    JessicaroRoadie
    Roadie
    out. 17, 2020 6:44 da manhã UTC

    Contrai o Premium para vê se gostava não gostei cancelei antes mesmo de completar 1 mês inteiro sendo que a promoção era 3 meses grátis e hoje me deparo com uma cobrança.como vamos resolver

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 18, 2020 9:26 da manhã UTC

    Contrai o Premium para vê se gostava não gostei cancelei antes mesmo de completar 1 mês inteiro sendo que a promoção era 3 meses grátis e hoje me deparo com uma cobrança.como vamos resolver

    Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamento. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , por favor.

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