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Resposta

Cobrança no período de teste

  • May 26, 2021
  • 1 resposta
  • 47 exibições

Boa noite, realizei a assinatura, e estava indicando que seria 3 meses gratuito, assinei primeiramente o plano Premium, depois no mesmo dia decidi mudar pro plano Deezer Hifi , sendo que tava indicando gratuitamente também por 3 meses da mesma forma, no mesmo instante que fiz isso fui cobrado no valor do plano hifi, não entendi essa cobrança, que ao meu ver foi indevida.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Rafael Leite , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 26, 2021

Hey @Rafael Leite , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.