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Roadie
mai. 26, 2021 12:29 da manhã UTC
Respondido

Cobrança no período de teste

Boa noite, realizei a assinatura, e estava indicando que seria 3 meses gratuito, assinei primeiramente o plano Premium, depois no mesmo dia decidi mudar pro plano Deezer Hifi , sendo que tava indicando gratuitamente também por 3 meses da mesma forma, no mesmo instante que fiz isso fui cobrado no valor do plano hifi, não entendi essa cobrança, que ao meu ver foi indevida.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mai. 26, 2021 9:06 da tarde UTC

Hey @Rafael Leite , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 26, 2021 9:06 da tarde UTC

Hey @Rafael Leite , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

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