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Cobrança no período de teste

  • 26 May 2021
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Boa noite, realizei a assinatura, e estava indicando que seria 3 meses gratuito, assinei primeiramente o plano Premium, depois no mesmo dia decidi mudar pro plano Deezer Hifi , sendo que tava indicando gratuitamente também por 3 meses da mesma forma, no mesmo instante que fiz isso fui cobrado no valor do plano hifi, não entendi essa cobrança, que ao meu ver foi indevida.

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Melhor resposta por Gustavo. 26 May 2021, 23:06

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Rafael Leite , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

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