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Boa Noite! Fiz o cancelamento do serviço já possui 2 meses e mesmo cancelado o serviço está sendo descontado de mim, gostaria que verificassem a situação por gentileza!

Boa Noite! Fiz o cancelamento do serviço já possui 2 meses e mesmo cancelado o serviço está sendo descontado de mim, gostaria que verificassem a situação por gentileza!

@bianka.do.santos fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, o email da conta e o comprovante de pagamento que eles analisarão o seu caso.


Fiz o cancelamento da assinatura na mesma hora que fiz a assinatura. Mesmo assim veio a cobrança no meu cartão. Já printei a tela de cancelamento. QUERO MEU ESTORNO IMEDIATO. Cobrança ilegal gera pagamento dobrado. Seu dos meus direitos. Quero meu dinheiro de volta


Fiz o cancelamento da assinatura na mesma hora que fiz a assinatura. Mesmo assim veio a cobrança no meu cartão. Já printei a tela de cancelamento. QUERO MEU ESTORNO IMEDIATO. Cobrança ilegal gera pagamento dobrado. Seu dos meus direitos. Quero meu dinheiro de volta

Talita, fale com o suporte da Deezer, envie esse print de cancelamento e o de cobrança, que eles irão resolver esse problema para você.

Um problema no pagamento > solicitar reembolso

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


Ola toda vez que eu faço plano 16.90 vcs me cobram duas vezes,como resolver isso? Vou deixar de ser assinante!


Ola toda vez que eu faço plano 16.90 vcs me cobram duas vezes,como resolver isso? Vou deixar de ser assinante!

Faça o mesmo procedimento da resposta acima. 


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