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Roadie
fev. 20, 2024 3:32 da tarde UTC
Respondido

código

o meu código do mercado livre não está funcionando pra ativação do Deezer Premium eu tenho ainda 8 meses de utilização do Deezer Premium. Porque esse problema 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
fev. 27, 2024 8:05 da tarde UTC

Também estou com esse problema tenho o deezer Premium pelo mercado livre e não estou conseguindo entrar só vai pra conta da Tim que não é Premium 

Oi @Renanmartins por você ser meli+, sua conta vai gerar um código de serviço, entre em contato com o suporte da Deezer e envie esse código para que eles façam a vicnulação a sua conta.

Suporte Deezer > Enviar uma solicitação

Ele/Dele | Deezer Family

8 comentários

One Hit Wonder
fev. 20, 2024 9:58 da tarde UTC

Estou nessa mesma situação, já tentei contato de várias formas e não tive nenhum retorno, estou começando achar que é algum problema na plataforma, do nada minha assinatura no aplicativo está Dezzer Go Tim Pre pago, como se eu não tivesse o plano Premium. 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
fev. 26, 2024 1:06 da tarde UTC

Olá @Bruno Galvão dos Santos, verifiquei no sistema e está tudo certo com a sua conta Deezer, associada ao nosso parceiro Mercado Livre.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, por favor, utilize o seu br*** @ outlook.com email mais senha.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
fev. 26, 2024 1:09 da tarde UTC

Olá @Macella Souza, você já tentou acessar sua conta Deezer Premium MeLi+ usando seu email ce***@gmail.com e senha?

Roadie
fev. 26, 2024 11:56 da tarde UTC

Também estou com esse problema tenho o deezer Premium pelo mercado livre e não estou conseguindo entrar só vai pra conta da Tim que não é Premium 

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
fev. 27, 2024 8:05 da tarde UTC

Também estou com esse problema tenho o deezer Premium pelo mercado livre e não estou conseguindo entrar só vai pra conta da Tim que não é Premium 

Oi @Renanmartins por você ser meli+, sua conta vai gerar um código de serviço, entre em contato com o suporte da Deezer e envie esse código para que eles façam a vicnulação a sua conta.

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Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
fev. 27, 2024 8:20 da tarde UTC

Obrigado 

Roadie
ago. 12, 2024 5:38 da tarde UTC

Meu código do mercado livre não funciona! Toda vez que coloco no app da deezer da erro! o que eu faço??

 

 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
ago. 14, 2024 1:10 da tarde UTC

Olá @bpp_17, o seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar a ela, por favor, utilize o seu email bp **** @ hotmail.com juntamente com sua senha.