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One Hit Wonder
brunohd5One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 1, 2021 4:50 da manhã UTC
Respondido

Código de Acesso

Alguém sabe quanto tempo demora pra constar um código de acesso? Coloquei um código de acesso na conta agora a pouco e ainda aparece a msg de que tenho que pagar. Mas o código já foi registrado...

 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 1, 2021 7:16 da tarde UTC

    Hey @brunohd5 , espera 24 horas, às vezes dependendo do caso a ativação do plano pode demorar algumas horas. Se após as 24 horas o seu plano não for ativado, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, os dados da sua conta, a forma que você utilizou para ativar o seu plano e, se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer vai dar uma olhada no seu caso.

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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 1, 2021 7:16 da tarde UTC

    Hey @brunohd5 , espera 24 horas, às vezes dependendo do caso a ativação do plano pode demorar algumas horas. Se após as 24 horas o seu plano não for ativado, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, os dados da sua conta, a forma que você utilizou para ativar o seu plano e, se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer vai dar uma olhada no seu caso.

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