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Código de ativação não funciona (problema com o país)

  • 22 March 2021
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Estou em viagem no México. Adquiri a assinatura Deezer Premium pelo PicPay, tentei inserir no Deezer e deu um erro dizendo que essa oferta não está disponível no meu país. Nas minhas configurações, mudei manualmente o país pra Brasil e continua dando erro. Gostaria de uma solução.

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Melhor resposta por Gustavo. 22 March 2021, 23:23

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1 comentário

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Crachá +12

Hey @Pollux , a função “seletor de país” muda apenas as suas recomendações de músicas sendo assim, essa função não altera a sua localização geográfica. Saiba mais nesse artigo aqui.

 

Neste caso, o melhor a fazer é entrar diretamente em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate que você está em outro país, informe como você adquiriu o plano Deezer premium, anexe o comprovante de pagamento, informe em qual país o plano foi  assinado e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer te ajudará.

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