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Como cancelar a sua assinatura Deezer



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284 comentários

Não estou conseguindo cancelar a minha assinatura. Cancelar por favor!!

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Oi @Leticia Moreira, como mostra acima, as contas assinadas com o iTunes só podem ser canceladas com eles.

https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Cancelei minha assinatura pelo id apple tem mais de 3 meses mas continua convrando todo mês. Como faço para não cobrar mais e receber meu dinheiro relativo a esses meses de volta?

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Cancelei minha assinatura pelo id apple tem mais de 3 meses mas continua convrando todo mês. Como faço para não cobrar mais e receber meu dinheiro relativo a esses meses de volta?

 

Se a assinatura foi feita pelo iTunes, você terá que entrar em contato com eles já que não teríamos acesso aos seus pagamentos e cancelamentos.

 

Se assinou diretamente com a Deezer, pelo nosso site, pagando 16.90, o processo pra cancelar não é pelo iTunes. Veja acima.

Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de cancelamento, eles poderão verificar pra você.

Bom dia, senhores.

Estou tentando cancelar minha conta e sempre da uma mensagem de erro, vou em configurações / gerenciar minha assinatura. E sempre na hora de cancela da a informação OCORREU UM ERRO. PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE NOSSAS FAQs. Por gentileza peço que cancelem minha conta o mais breve possível, vem o valor no meu cartão e não uso o app. Aguardo um possível feedback antes que debitem mais um mês.

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Bom dia, senhores.

Estou tentando cancelar minha conta e sempre da uma mensagem de erro, vou em configurações / gerenciar minha assinatura. E sempre na hora de cancela da a informação OCORREU UM ERRO. PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE NOSSAS FAQs. Por gentileza peço que cancelem minha conta o mais breve possível, vem o valor no meu cartão e não uso o app. Aguardo um possível feedback antes que debitem mais um mês.

Olá, @Aroncosta consulte o suporte eles vão fazer o cancelamento imediato para você! 

Link do suporte logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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Bom dia, senhores.

Estou tentando cancelar minha conta e sempre da uma mensagem de erro, vou em configurações / gerenciar minha assinatura. E sempre na hora de cancela da a informação OCORREU UM ERRO. PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE NOSSAS FAQs. Por gentileza peço que cancelem minha conta o mais breve possível, vem o valor no meu cartão e não uso o app. Aguardo um possível feedback antes que debitem mais um mês.

Mas se você assinou com o iTunes, apenas o itunes poderá cancelar.

preciso cancela minha assinatura que fiz pelo app da tim e voltar ao meu deezer premium , só que não consigo nem pelo site nem pelo app , como faço ? O meu passou para o deezer go 

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preciso cancela minha assinatura que fiz pelo app da tim e voltar ao meu deezer premium , só que não consigo nem pelo site nem pelo app , como faço ? O meu passou para o deezer go 

todo assunto relacionado ao plano TIM Music tem que falado diretamente com a TIM, por favor.

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