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Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.

A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer:
 

Pagamento via iTunes


Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui.

 

Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celular


Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura.

 

Pagamento por cartão de crédito ou débito


Cancelando através do aplicativo Deezer para Android

  1. Faça seu login no aplicativo Deezer*
  2. Toque em Minha música
  3. Toque em Configurações
  4. Toque em Gerenciar minha conta
  5. Toque em Gerenciar minha assinatura
  6. Toque em Cancelar a minha assinatura
  7. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

Cancelando através do Deezer.com

  1. Faça login em sua conta Deezer*
  2. Clique em
  3. Clique em Configurações da conta
  4. Clique em Gerenciar minha assinatura
  5. Clique em Cancelar a minha assinatura
  6. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

* Caso não lembre sua senha, você pode solicitar uma nova.

 

Pagamento via Paypal


Caso esteja pagando sua assinatura Deezer usando o PayPal, você pode cancelar sua assinatura através de nosso site ou aplicativo usando as etapas acima. De modo alternativo, é possível cancelar o pagamento recorrente através de sua conta PayPal:

  1. Faça login em sua conta PayPal
  2. Clique em no canto superior direito na página
  3. Selecione Pagamentos na parte superior da pagina
  4. Clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados
  5. Selecione o pagamento mostrando Deezer
  6. Por fim, clique em Cancelar na parte superior na página e em Cancelar perfil para confirmar

 

Pagamento por transferência ou boleto


Basta esperar o valor já pago terminar que a conta voltará a ficar gratuita e não terá um plano para cancelar.

 

Mesmo com essas dicas se vc ainda não conseguiu cancelar a conta ou estão com problemas relacionados a pagamento, por favor entre em contato com o nosso suporte nesse link

Assinei Deezer Premium através do meu cartão de crédito onde todo mês é descontado o valor. No entanto, quero cancelar e pra isso segui os passos do tópico de ajuda de vcs, postado em comentários de outros usuários. Os passos são Abrir o app no celular > minha música > configurações > gerenciar minha conta > gerenciar minha assinatura > NÃO FUNCIONA MAIS! O que aparece é

essa tela em anexo.
Como faço pra cancelar minha conta? Não to conseguindo
Como faço pra cancelar minha conta? Não to conseguindo



Oi Erica, veja o procedimento de cancelamento no topo desse tópico, por favor. 😉
Assinei Deezer Premium através do meu cartão de crédito onde todo mês é descontado o valor. No entanto, quero cancelar e pra isso segui os passos do tópico de ajuda de vcs, postado em comentários de outros usuários. Os passos são Abrir o app no celular > minha música > configurações > gerenciar minha conta > gerenciar minha assinatura > NÃO FUNCIONA MAIS! O que aparece é essa tela em anexo.





O que acontece quando você fecha a janela clicando no X do lado direito?



Quero cancelar minha conta Premium mas não aparece a opção
Quero cancelar minha assinatura, porem, nao aparece a opção de cancelamento. Como faço? Estou tentando cancelar a 4 dias, hoje já foi feita uma nova cobrança e não acho a opção de cancelamento em lugar nenhum.
Tbm estou procurando pra cancelar, porém não tem opção, não achei nada até agora.
Também quero cancelar e no meu aparece essa imagem que a Layza enviou.

Quando fecha a janela no X, volta para as opções da "Minha conta "



Não há outra forma ou outro meio de cancelar?
Segui o passo a passo do cancelamento, porém não aparece cancelar assinatura. Gostaria de cancelar
Também não estou conseguindo. A orientação fornecida não funciona
Não consigo cancelar. ...como faço?
Boa noite. Cancelei minha assinatura deezer premium e mesmo assim tenho recebido cobranças. Quero um estorno por favor. Obrigada.
Não está aparecendo a opção de cancelar assinatura. Como faço para cancelar????????
O meu está do mesmo jeito.
O meu tambem nao aparece! Inclusive foi debitado do meu cartao dr credito porque nao estou conseguindo cancelar!!! Isso é muito errado.
Oi teef, dagnysz, Pestana116, Bruna Martins2019, Juliette.Nogueira, Lilian Lebtag, Felipe Diego, Natalia.Bandeira, Paloma.Flavia e João.Paulo.Nunes, sinto muito por isso! Realmente parece que há um problema nos aparelhos Android, mas os nossos técnicos estão investigando isso!



Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, eles podem cancelar pra você e reembolsar o valor pago se for o caso.
Quero cancelar minha assinatura Deenzer e não to conseguindo
Estou tentando cancelar minha conta e não estou conseguindo
Quero cancelar minha conta Deezer
Oi Cristianne, Dandinha e Dada sinto muito por isso! Veja como cancelar a conta acima, mas se não conseguir, por favor, fale com o nosso atendimento por aqui pra eles cancelarem pra você.
Qquero cancelar minha conta
Gostaria de cancelar minha assinatura, e não consigo!!!
Oi Camila, veja nesse tópico abaixo como cancelar:



https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Ola já tem 3 meses que quero cancelar e não consigo
Quero cancelar a assinatura premium que não funciona e minha conta Dezeer!

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