Hey @Isabelle da Silva Batista , é necessário efetuar a ativação da sua conta em parceria com a Globoplay. Veja como, neste site: https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Se a sua conta não foi ativada, entre em contato com a Globoplay ( http://centraldeajuda.globo.com/ ) para saber o que pode ter ocorrido. Se preferir, também poderá falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatar o que ocorreu, informar os dados da sua conta Deezer, os dados da sua conta Globoplay e anexar o seu comprovante de pagamento.

Nota: O plano Deezer Premium através da Globoplay é para quem ainda não tem uma plano na Deezer.