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  • 25 June 2021
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Eu tinha o plano Premium family, mas acabei cancelando o mesmo porque tinha que trocar de cartão so que ele ainda não avia chegado. Agora estou tentando assinar novamente mas nao consigo, não sai daquele plano GO e quando tento colocar meu numero diz que nao sou cadastrato e nem deixa eu cadastrar, vou acabar procurando outra plataforma!

 

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Melhor resposta por ThiagoLima 25 June 2021, 03:21

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5 comentários

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Oi @Dangeley o atendimento da Deezer poderá desvincular seu número do plano deezer go, mas como ele é oferecido pela Tim, o cancelamento dele deve ser feito com a operadora. 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Eu uso Claro, não tenho Tim

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Eu uso Claro, não tenho Tim

É porque o Go é parte da TIM. Mas se você é claro, não tem porque assinar com o número de telefone. A gente não tem parceiria com a Claro e você teria que assinar diretamente com a Deezer.

Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

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Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

Oi Amanda, apenas a TIM pode verificar isso no sistema deles, mas se precisar e mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

 

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