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One Hit Wonder
DangeleyOne Hit Wonder
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jun. 24, 2021 11:43 da tarde UTC
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Eu tinha o plano Premium family, mas acabei cancelando o mesmo porque tinha que trocar de cartão so que ele ainda não avia chegado. Agora estou tentando assinar novamente mas nao consigo, não sai daquele plano GO e quando tento colocar meu numero diz que nao sou cadastrato e nem deixa eu cadastrar, vou acabar procurando outra plataforma!

 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 25, 2021 1:21 da manhã UTC

Oi @Dangeley o atendimento da Deezer poderá desvincular seu número do plano deezer go, mas como ele é oferecido pela Tim, o cancelamento dele deve ser feito com a operadora. 

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 25, 2021 1:21 da manhã UTC

Oi @Dangeley o atendimento da Deezer poderá desvincular seu número do plano deezer go, mas como ele é oferecido pela Tim, o cancelamento dele deve ser feito com a operadora. 

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Ele/Dele | Deezer Family
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DangeleyOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jun. 25, 2021 1:41 da manhã UTC

Eu uso Claro, não tenho Tim

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 4, 2021 12:28 da tarde UTC

Eu uso Claro, não tenho Tim

É porque o Go é parte da TIM. Mas se você é claro, não tem porque assinar com o número de telefone. A gente não tem parceiria com a Claro e você teria que assinar diretamente com a Deezer.

Amanda.Batista
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Amanda.BatistaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 23, 2021 1:36 da tarde UTC

Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

Rafael.
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Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 26, 2021 9:34 da manhã UTC

Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

Oi Amanda, apenas a TIM pode verificar isso no sistema deles, mas se precisar e mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

 

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