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  • June 24, 2021
  • 5 respostas
  • 65 exibições
D
One Hit Wonder

Eu tinha o plano Premium family, mas acabei cancelando o mesmo porque tinha que trocar de cartão so que ele ainda não avia chegado. Agora estou tentando assinar novamente mas nao consigo, não sai daquele plano GO e quando tento colocar meu numero diz que nao sou cadastrato e nem deixa eu cadastrar, vou acabar procurando outra plataforma!

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Dangeley o atendimento da Deezer poderá desvincular seu número do plano deezer go, mas como ele é oferecido pela Tim, o cancelamento dele deve ser feito com a operadora. 

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • June 25, 2021

Oi @Dangeley o atendimento da Deezer poderá desvincular seu número do plano deezer go, mas como ele é oferecido pela Tim, o cancelamento dele deve ser feito com a operadora. 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
D
One Hit Wonder
  • DangeleyOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • June 25, 2021

Eu uso Claro, não tenho Tim

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • July 4, 2021

Eu uso Claro, não tenho Tim

É porque o Go é parte da TIM. Mas se você é claro, não tem porque assinar com o número de telefone. A gente não tem parceiria com a Claro e você teria que assinar diretamente com a Deezer.

Amanda.Batista
One Hit Wonder

Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 26, 2021

Olá bom dia. Eu tinha uma conta Deezer go, e do nada saiu e virou free, e eu continuo na Tim, e eles mandaram até uma mensagem pra eu voltar ser Deezer go, mais não consigo ..alguém pode me ajudar com isso ?

Oi Amanda, apenas a TIM pode verificar isso no sistema deles, mas se precisar e mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

 

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