Recebi recado de que houve problema com o pagamento no mês de outubro (que é automático) e a partir de então recebo mensagens para fazer a assinatura.
No dia 6 de novembro foi debitado o valor mensal (provavelmente relacionado ao mês de outubro) e no dia 7 de novembro ocorreu novo débito em conta (automático), referente ao mês de novembro.
Mesmo assim, não tenho mais acesso à minha assinatura Premium, somente a gratuita e continuo recebendo mensagens para fazer uma assinatura.
Já respondi dois emails referentes a essa situação e não obtive resposta. Não sei a quem recorrer ou como proceder?
Melhor resposta por Rafael.
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