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One Hit Wonder
Hugo HenriqueOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 11, 2021 2:17 da tarde UTC
Respondido

conta family

Troquei de celular e não consigo acessar minha conta family no aparelho novo, como devo proceder?

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 11, 2021 11:49 da tarde UTC

    Hey @Hugo Henrique , o que exatamente está ocorrendo?

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 11, 2021 11:49 da tarde UTC

    Hey @Hugo Henrique , o que exatamente está ocorrendo?

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      One Hit Wonder
      Hugo HenriqueOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      set. 12, 2021 12:00 da tarde UTC

      Fala Gustavo, bom dia.

      Eu troquei de aparelho de celular, baixei o Deezer e entrei na minha conta family, mas não consegui acessar... Aparentemente minha conta foi substituída por uma conta free, aqui no aparelho novo.

      E nas outras contas eu também perdi o acesso 

        ThiagoLima
        Super User
        ThiagoLima
        Super User
        set. 12, 2021 4:21 da tarde UTC

        Fala Gustavo, bom dia.

        Eu troquei de aparelho de celular, baixei o Deezer e entrei na minha conta family, mas não consegui acessar... Aparentemente minha conta foi substituída por uma conta free, aqui no aparelho novo.

        E nas outras contas eu também perdi o acesso 

        envie uma solicitação ao suporte da Deezer, com seus dados e os dados da sua conta, eles poderão verificar o que houve com ela.

        https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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