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One Hit Wonder
luirdiOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 21, 2019 2:02 da tarde UTC
Respondido

Conta Invadida: outro e-mail

Vira e mexe minha conta desconecta. Aí fui olhar e o e-mail cadastrado não é o meu. A cidade estava como Marrakesh Marrocos.
não consigo alterar este e-mail, pois pede uma senha que possivelmente a pessoa trocou. preciso trocar este e-mail. Como fazer?

[removido de modo a proteger dados pessoais]
    Rudi
    RudiResposta
    One Hit Wonder
    set. 24, 2019 4:12 da tarde UTC

    Oi@luirdi @Rafael Estefano 

    Lamentamos o ocorrido.
    Por favor fale com o nosso atendimento por aqui para eles mudarem o seu email como era antes 😉

    Ver no tópico

    6 comentários

    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 24, 2019 4:12 da tarde UTC

    Oi@luirdi @Rafael Estefano 

    Lamentamos o ocorrido.
    Por favor fale com o nosso atendimento por aqui para eles mudarem o seu email como era antes 😉

      Roadie
      get out bitchRoadie
      Roadie
      set. 30, 2019 10:58 da tarde UTC
      Também invadiram minha conta hoje e alteraram meu e-mail e senha.
      Como faço para resgatar meus dados?
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      out. 1, 2019 3:10 da tarde UTC
      Também invadiram minha conta hoje e alteraram meu e-mail e senha.
      Como faço para resgatar meus dados?

      Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles podem dar uma olhada pra você!
      Roadie
      Rafael EstefanoRoadie
      Roadie
      nov. 14, 2019 2:37 da tarde UTC

      Também estou com o mesmo problema… já pela terceira vez… 

      Utilizo somente o login pelo google… 

      Isso é um problema generalizado ?

      Rudi
      One Hit Wonder
      RudiOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      nov. 18, 2019 11:42 da manhã UTC

      Oi @Rafael Estefano 

      Pedimos desculpas por isso. O ideal é você usar o email da conta, sem o Google, para fazer login. Por isso fiz uma manutenção na tua conta e enviei um email para você mudar a senha. Experimente, e se não melhorar, talvez você tenha que mudar o email associado à conta.

      Roadie
      igormattioliRoadie
      Roadie
      dez. 19, 2019 3:16 da manhã UTC

      Aconteceu a mesma coisa comigo. Estou receoso quanto aos meus dados na Deezer. Alteraram meu e-mail é minha senha. 

      Já abri um chamado para o suporte , mas quem garante que não vai acontecer novamente? 

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