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One Hit Wonder
jociOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 31, 2020 9:38 da tarde UTC
Respondido

conta PAGA mas continua como gratuita

Boa noite queridos.

Então eu paguei o boleto na sexta feira  e minha conta ainda está como gratuita, espero o quanto antes seja resolvido, pois uso para trabalhar.

Caso não consiga resolver devolva meu dinheiro obrigada.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mai. 10, 2021 1:31 da tarde UTC

Batista escreveu:

Eu informei o código do Gift Card para um mês Premium e agora minha conta está gratuita. Se vocês não mudarem minha assinatura, quero meu dinheiro de volta. 

 

Hey @Jéssica Batista , siga as minhas recomendações acima. Se você já tiver entrado em contato com o suporte Deezer, aguarde só mais um pouquinho que a equipe da Deezer entrará em contato com você em breve. Verifique sua caixa de entrada, pasta de spam e a lixeira eletrônica pois, o email pode ter "caído” em algumas dessas pastas.

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11 comentários

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Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 11, 2021 2:26 da tarde UTC

Minha solicitação NÃO FOI RESPONDIDA. 

Hey @Jéssica Batista , entre em contato com o suporte Deezer novamente, o chat está disponível neste momento e o atendimento por lá é bem rápido. https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

Mais informações sobre o horário do chat, veja o tópico abaixo.

 

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