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Estou pagando um plano com minha provedora de Internet ao qual essa plataforma faz parte. Porem fazem um 2 mês acredito eu, que minha conta da assinatura não funciona. No aplicativo informa que minha assinatura premium terminou, porem ainda estou pagando. Ja contatei a provadora de internet e nada resolvido. O sms para ativar minha conta novamente não chega no meu celular, já atualizei e nada. Aguardo retorno! Grata.

Hey @Suellem , verifique com a sua operadora se o benéficio tinha válidade ( por exemplo: 1 més de uso do premium) ou entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e do provedor parceiro da Deezer. 


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