Oi @Nelson Neto,

Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Olá @Nelson Neto , assim como o nosso Super User @ThiagoLima mencionou, a melhor maneira de resolver a sua situação é entrar em contato com a nossa equipe de suporte.

Além disso, recomendo que você também envie uma captura de tela do último pagamento do seu plano.