Skip to main content
Roadie
Nathalia LadeiraRoadie
Roadie
mar. 3, 2019 11:19 da tarde UTC
Respondido

Conta Premium - paguei novamente mas continua Free

o valor mensal foi debitado no cartão, achei que tivesse dado algum erro, paguei novamente pela assinatura e msm assim continua como conta free
    Rudi
    RudiResposta
    One Hit Wonder
    mar. 4, 2019 4:28 da tarde UTC
    Olá @Nathalia Ladeira

    Lamento em ouvir isso.
    Eu verifiquei a conta aqui do nosso lado e os dois últimos pagamentos foram recusados - a assinatura não está como Premium (dias 12 e 22 de Fevereiro). Portanto é bom ver a fatura ou entrar em contato com o banco para ver se o dinheiro foi mesmo debitado.
    E se foi, por favor fale com o nosso atendimento aqui 😉
    Ver no tópico

    1 comentário

    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 4, 2019 4:28 da tarde UTC
    Olá @Nathalia Ladeira

    Lamento em ouvir isso.
    Eu verifiquei a conta aqui do nosso lado e os dois últimos pagamentos foram recusados - a assinatura não está como Premium (dias 12 e 22 de Fevereiro). Portanto é bom ver a fatura ou entrar em contato com o banco para ver se o dinheiro foi mesmo debitado.
    E se foi, por favor fale com o nosso atendimento aqui 😉
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement