Vá em configurações > dispositivos > verifique se há algum dispositivo estranho > se tiver remova ele.

Se só tiver o seu celular, peço que remova > desconecte > faça o login novamente

Não resolvendo, peço que troque a senha de login e não resolvendo, reinstale o aplicativo.

Já fiz todos os passos depois da atualização que fiz a uns dias atrás do app ficou assim escuto e a para dizendo essa mensagem de que está sendo usado em outro aplicativo estou cancelando minha conta e indo para concorrência desse jeito a dias assim já 

Eu pedi para "limparem" a sua conta. Veja se melhorou!

Boa Noite!

Estou com o mesmo problema. Na opção dispositivo só aparece um dispositivo que é o meu.

Nas músicas tocadas recentes aparecem músicas que não escutei, ou seja, alguém está usado a minha conta. Já troquei a senha e nada. 

Hey @Rodrigues bhz, tente essas recomendações:

• Desconecte os logins sociais.
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que está acontecendo..

Bom dia!

Obrigado pela dica, vou fazer e avaliar se deu certo. Mais uma vez obrigado.

Hoje entrei no Deezer e apareceu uma mensagem dizendo “no momento sua conta está sendo usada por outro dispositivo. “ sendo que não tenho outro dispositivo conectado à minha conta. Já mudei de senha , já desinstalei o reinstalei o app e continua aparecendo essa mensagem 

Hey @Paola.Santos , neste caso, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão, verificarão e resolverão rapinho o problema..

Estou passando pelo mesmo problema 

Pelo que notei várias outras pessoas estão na mesma situação, pq vocês não atualizam

logo app para corrigir o erro?

Oi Nanda, você fez algum dos procedimentos sugeridos acima?

Sim, alterei senha, reinstalei o app, verifiquei se haviam mais dispositivos e nada 

N

• Nanda Souz

• neste momento

Sim, alterei senha, reinstalei o app, verifiquei se haviam mais dispositivos e nada 

A Deeezer lançou uma atualização ontem, veja se resolve o problema em sua conta.

Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está havendo com ela.

Suporte Deezer

Eu entrei  em contato hoje pela manhã, ainda não obtive resposta 

Eles geralmente respondem em até 24h. Cheque seus e-mails, caixa de entrada, spam...

Não consigo ouvir músicas, está com mensagem "conta sendo utilizada em outro dispositivo". 

Já realizei todas as opções e não consigo.

Quero que verifiquem e resolva o quanto antes! Se não, irei cancelar.

Hey @Thiago Amorim  siga os procedimentos abaixo.

Gnt, já fiz todos os passos (trocar senha, reiniciar o celular, reinstalar o app) e não resolve.

O único dispositivo conectado é o meu e msm assim não funciona.

Estou ficando muito irritado já

Que fique claro que a concorrência não tem dá esses bugs

Que me deixar irritado é só me deixar sem música, dona Deezer.

Mude a senha do facebook/google se estiverem associados à sua conta também, por favor.