Boa tarde! Minha conta está apresentando a msg “no momento sua conta está sendo usada em outro dispositivo é só pode ser utilizada em único dispositivo.”
O que devo fazer?
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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7 March 2021
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Boa tarde! Minha conta está apresentando a msg “no momento sua conta está sendo usada em outro dispositivo é só pode ser utilizada em único dispositivo.”
O que devo fazer?
Vá em configurações > dispositivos > verifique se há algum dispositivo estranho > se tiver remova ele.
Se só tiver o seu celular, peço que remova > desconecte > faça o login novamente
Não resolvendo, peço que troque a senha de login e não resolvendo, reinstale o aplicativo.
Já fiz todos os passos depois da atualização que fiz a uns dias atrás do app ficou assim escuto e a para dizendo essa mensagem de que está sendo usado em outro aplicativo estou cancelando minha conta e indo para concorrência desse jeito a dias assim já
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14 March 2021
Já fiz todos os passos depois da atualização que fiz a uns dias atrás do app ficou assim escuto e a para dizendo essa mensagem de que está sendo usado em outro aplicativo estou cancelando minha conta e indo para concorrência desse jeito a dias assim já
Eu pedi para "limparem" a sua conta. Veja se melhorou!
Boa Noite!
Estou com o mesmo problema. Na opção dispositivo só aparece um dispositivo que é o meu.
Nas músicas tocadas recentes aparecem músicas que não escutei, ou seja, alguém está usado a minha conta. Já troquei a senha e nada.
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15 March 2021
Boa Noite!
Estou com o mesmo problema. Na opção dispositivo só aparece um dispositivo que é o meu.
Nas músicas tocadas recentes aparecem músicas que não escutei, ou seja, alguém está usado a minha conta. Já troquei a senha e nada.
Hey
- Desconecte os logins sociais.
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que está acontecendo..
Boa Noite!
Estou com o mesmo problema. Na opção dispositivo só aparece um dispositivo que é o meu.
Nas músicas tocadas recentes aparecem músicas que não escutei, ou seja, alguém está usado a minha conta. Já troquei a senha e nada.
Hey
- Desconecte os logins sociais.
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que está acontecendo..
Bom dia!
Obrigado pela dica, vou fazer e avaliar se deu certo. Mais uma vez obrigado.
Hoje entrei no Deezer e apareceu uma mensagem dizendo “no momento sua conta está sendo usada por outro dispositivo. “ sendo que não tenho outro dispositivo conectado à minha conta. Já mudei de senha , já desinstalei o reinstalei o app e continua aparecendo essa mensagem
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20 March 2021
Hoje entrei no Deezer e apareceu uma mensagem dizendo “no momento sua conta está sendo usada por outro dispositivo. “ sendo que não tenho outro dispositivo conectado à minha conta. Já mudei de senha , já desinstalei o reinstalei o app e continua aparecendo essa mensagem
Hey
Estou passando pelo mesmo problema
Pelo que notei várias outras pessoas estão na mesma situação, pq vocês não atualizam
logo app para corrigir o erro?
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27 March 2021
Estou passando pelo mesmo problema
Pelo que notei várias outras pessoas estão na mesma situação, pq vocês não atualizam
logo app para corrigir o erro?
Oi Nanda, você fez algum dos procedimentos sugeridos acima?
Sim, alterei senha, reinstalei o app, verifiquei se haviam mais dispositivos e nada
Estou passando pelo mesmo problema
Pelo que notei várias outras pessoas estão na mesma situação, pq vocês não atualizam
logo app para corrigir o erro?
Oi Nanda, você fez algum dos procedimentos sugeridos acima?
Sim, alterei senha, reinstalei o app, verifiquei se haviam mais dispositivos e nada
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- Super User
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28 March 2021
A Deeezer lançou uma atualização ontem, veja se resolve o problema em sua conta.
Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está havendo com ela.
A Deeezer lançou uma atualização ontem, veja se resolve o problema em sua conta.
Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está havendo com ela.
Eu entrei em contato hoje pela manhã, ainda não obtive resposta
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- Super User
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28 March 2021
A Deeezer lançou uma atualização ontem, veja se resolve o problema em sua conta.
Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está havendo com ela.
Eu entrei em contato hoje pela manhã, ainda não obtive resposta
Eles geralmente respondem em até 24h. Cheque seus e-mails, caixa de entrada, spam...
- Pequeno dançarino
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30 May 2021
Não consigo ouvir músicas, está com mensagem "conta sendo utilizada em outro dispositivo".
Já realizei todas as opções e não consigo.
Quero que verifiquem e resolva o quanto antes! Se não, irei cancelar.
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- Super User
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30 May 2021
Não consigo ouvir músicas, está com mensagem "conta sendo utilizada em outro dispositivo".
Já realizei todas as opções e não consigo.
Quero que verifiquem e resolva o quanto antes! Se não, irei cancelar.
Hey
Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que está acontecendo..
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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6 June 2021
Gnt, já fiz todos os passos (trocar senha, reiniciar o celular, reinstalar o app) e não resolve.
O único dispositivo conectado é o meu e msm assim não funciona.
Estou ficando muito irritado já
Que fique claro que a concorrência não tem dá esses bugs
Que me deixar irritado é só me deixar sem música, dona Deezer.
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- Alien Superstar
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8 June 2021
Gnt, já fiz todos os passos (trocar senha, reiniciar o celular, reinstalar o app) e não resolve.
O único dispositivo conectado é o meu e msm assim não funciona.
Estou ficando muito irritado já
Que fique claro que a concorrência não tem dá esses bugs
Que me deixar irritado é só me deixar sem música, dona Deezer.
Mude a senha do facebook/google se estiverem associados à sua conta também, por favor.
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