Contas Premium pedindo pra assinar de novo

Olá boa tarde!
eu sou usuário premium porém venho tendo problemas pois minha assinatura está ativa normalmente porém as vezes aparecem propagandas onde isso ocorre quando estou com a rede ligada onde para acabar com as publicidades eu tenho que desligar os dados e forçar o fechamento do Deezer para então voltar ouvir as musicas sem propagandas mesmo tendo baixado as musicas para ouvir offline

Ja fiz tudo isso e nada😠

Oi pessoal. Faça o log out e o login de novo. Se não funcionar, reinstale o app, por favor!
Rafael, já desinstalei o app, sai da minha conta, tentei tudo e infelizmente não reconhece a minha conta premium. Sou cliente Tim Beta e faço jus, mas infelizmente do nada o app tá me cobrando pra ter acesso. Resolve pra mim, por favor.

Oi pessoal, sinto muito por isso! Teve um probleminha que já foi corrigido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se funciona!
Não funciona!! Meu deezer premium não entra

Oi pessoal, esse problema foi resolvido em poucos minutos. Se a sua conta for TIM e não está funcionando, por favor, entre em contato com a TIM.
Se for algo com o pagamento, por favor, fale com o nosso atendimento por aqui. 😉