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Roadie
Guilherme BervianRoadie
Roadie
jan. 6, 2021 10:24 da manhã UTC
Respondido

Continuo Free

Recebi e-mail confirmando ativação do premium, mas App continua free.

Eu já tinha o App instalado. Tenho a impressão que o número login está diferente do que recebi no e-mail.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 6, 2021 11:54 da manhã UTC

    Olá @Guilherme Bervian , tudo bem?

          Hey, os pagamentos efetuados  por transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta e veja esse tópico aqui  Após essa recomendação se a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui, relate o ocorrido,informe o email da conta e anexe o comprovante de pagamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 6, 2021 11:54 da manhã UTC

    Olá @Guilherme Bervian , tudo bem?

          Hey, os pagamentos efetuados  por transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta e veja esse tópico aqui  Após essa recomendação se a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui, relate o ocorrido,informe o email da conta e anexe o comprovante de pagamento.

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