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One Hit Wonder
beatrizanasantosOne Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 13, 2024 5:34 da tarde UTC
Respondido

deezer

Olá bom dia, foi debitado do meu cartão o valor de 21,00 e pouco, mas, eu não tenho interesse no app depois que eu cancelei a assinatura do Melli, e o cartão que foi debitado não estava nem cadastrado minha conta do mercado pago. Gostaria de receber esse estorno e cancelar a assinatura de vez.

Fabio.Deezer
Fabio.DeezerResposta
One Hit Wonder
out. 17, 2024 10:01 da manhã UTC

Olá bom dia, foi debitado do meu cartão o valor de 21,00 e pouco, mas, eu não tenho interesse no app depois que eu cancelei a assinatura do Melli, e o cartão que foi debitado não estava nem cadastrado minha conta do mercado pago. Gostaria de receber esse estorno e cancelar a assinatura de vez.

Olá @beatrizanasantos, assinatura feita via parceria, só é cancelada pelo suporte do parceiro. Aconselho entrar em contato com o pessoal do ML. 

Nois que voa, bruxão.
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5 comentários

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 17, 2024 10:01 da manhã UTC

Olá bom dia, foi debitado do meu cartão o valor de 21,00 e pouco, mas, eu não tenho interesse no app depois que eu cancelei a assinatura do Melli, e o cartão que foi debitado não estava nem cadastrado minha conta do mercado pago. Gostaria de receber esse estorno e cancelar a assinatura de vez.

Olá @beatrizanasantos, assinatura feita via parceria, só é cancelada pelo suporte do parceiro. Aconselho entrar em contato com o pessoal do ML. 

Nois que voa, bruxão.
One Hit Wonder
beatrizanasantosOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
out. 17, 2024 11:34 da manhã UTC

Mas a assinatura foi cancelada mês passado e a conta do mercado livre também 

One Hit Wonder
beatrizanasantosOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
out. 17, 2024 11:35 da manhã UTC

 

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
out. 17, 2024 6:48 da tarde UTC

Mas a assinatura foi cancelada mês passado e a conta do mercado livre também 

Dê uma conferida na cobrança feita no seu cartão, se a cobrança está descrita como Meli+ ou só como Deezer.

Esse valor de 21 reais é um preço promocional para clientes do mercado livre, já que uma assiantura feita diretamente com a deezer custa R$ 24,90.

Por isso a necessidade de entrar em contato com o ML

Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    beatrizanasantosOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    out. 17, 2024 7:19 da tarde UTC

     

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