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Deezer Family - Criando novos perfis


Acabei de assinar o plano deezer família, mas descobri que precisa criar novos usuários para os membros da família acessarem.
Eu venho do spotify, lá é só colocar o email e a pessoa faz parte do plano.
Agora quero cancelar o plano pois meus familiares já tem conta e suas devidas playlists.
Assinei hoje (18/04) e infelizmente cancelei mas já foi descontado um mês.
Não quero ficar criando usuário novo pra eles e nem fazer os mesmos ficarem acessando o streaming pela mesma conta.

Se puderem pelo menos cancelar a minha assinatura que eu acabei de fazer, seria uma boa. Pois cada um faria sua própria assinatura. Tem universitários na família.
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Melhor resposta por Guilherme. 2 November 2019, 23:23

Veja o original

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Oi, sem problema, fala com o nosso atendimento por aqui , eles poderão dar uma olhada pra você. Qualquer dúvida é só falar!

Como faço pra colocar a pessoa no meu deezer Família?

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Olá@Célio.Nunes,tudo certo?

Veja o link à seguir para mais informações:https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/201160822-Criando-uma-conta-Deezer :)

Como associar um usuário existente à uma conta Family? Não responda com o mesmo link acima porque ele não responde essa pergunta. Minha filha já tem conta deezer.

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Oi @aqcortez, tudo bem?

Infelizmente não temos como transferir a conta existente para um sub perfil em sua conta FAMILY. O que podemos fazer é transferir as playlists da conta existente para o sub perfil somente, ok? Para isso, entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com o pedido, beleza? :)

Minha familia já se cadastrou no Deezer Family,porém estou seguindo os tópicos para criar os perfis e não estou conseguindo,pois não tem o tópico alterar perfil em configuração

 

Me ajudaria muito se vocês ligassem ou conversassem em algum chat do Deezer comigo,pois escrever  a minha pergunta e esperar a resposta é chato demais, algo mais eficiente e imediato é sempre mais legal

Ok, Guilherme, obrigado. Vou ver mais tarde e falo com o suporte pelo link.

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Oi @Danielle Santos se você não conseguir criar perfis seguindo as instruções do artigo acima, por favor fale com o nosso atendimento através do link que o Gui mencionou acima :wink:

Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

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Oi @AnaPaula09876 

Lamento por isso. O que está acontecendo quando eles tentam acessar? Já criaram os perfis individuais? Veja mais informações acima :wink:

Tenho o mesmo problema que muitos aqui:

Tambem Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

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Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

 

 

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849

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