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Respondido

Deezer Family - Criando novos perfis

  • abr. 19, 2019 2:25 da manhã UTC
  • 13 respostas
  • 1269 exibições
Roadie
Acabei de assinar o plano deezer família, mas descobri que precisa criar novos usuários para os membros da família acessarem.
Eu venho do spotify, lá é só colocar o email e a pessoa faz parte do plano.
Agora quero cancelar o plano pois meus familiares já tem conta e suas devidas playlists.
Assinei hoje (18/04) e infelizmente cancelei mas já foi descontado um mês.
Não quero ficar criando usuário novo pra eles e nem fazer os mesmos ficarem acessando o streaming pela mesma conta.

Se puderem pelo menos cancelar a minha assinatura que eu acabei de fazer, seria uma boa. Pois cada um faria sua própria assinatura. Tem universitários na família.

Melhor resposta por Guilherme.

Olá@Célio.Nunes,tudo certo?

Veja o link à seguir para mais informações:https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/201160822-Criando-uma-conta-Deezer :)

Veja o original

    13 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • abr. 19, 2019 9:46 da manhã UTC
    Oi, sem problema, fala com o nosso atendimento por aqui , eles poderão dar uma olhada pra você. Qualquer dúvida é só falar!
      Roadie
      • Célio.NunesRoadie
      • Roadie
      • nov. 1, 2019 4:20 da tarde UTC

      Como faço pra colocar a pessoa no meu deezer Família?

        Guilherme.
        One Hit Wonder
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        • Guilherme.One Hit Wonder
        • One Hit Wonder
        • Resposta
        • nov. 2, 2019 10:23 da tarde UTC

        Olá@Célio.Nunes,tudo certo?

        Veja o link à seguir para mais informações:https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/201160822-Criando-uma-conta-Deezer :)

        Guitar Hero
        • aqcortezGuitar Hero
        • Guitar Hero
        • nov. 8, 2019 11:12 da tarde UTC

        Como associar um usuário existente à uma conta Family? Não responda com o mesmo link acima porque ele não responde essa pergunta. Minha filha já tem conta deezer.

        Guilherme.
        One Hit Wonder
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        • Guilherme.One Hit Wonder
        • One Hit Wonder
        • nov. 11, 2019 12:48 da tarde UTC

        Oi @aqcortez, tudo bem?

        Infelizmente não temos como transferir a conta existente para um sub perfil em sua conta FAMILY. O que podemos fazer é transferir as playlists da conta existente para o sub perfil somente, ok? Para isso, entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com o pedido, beleza? :)

        Roadie

        Minha familia já se cadastrou no Deezer Family,porém estou seguindo os tópicos para criar os perfis e não estou conseguindo,pois não tem o tópico alterar perfil em configuração

         

        Me ajudaria muito se vocês ligassem ou conversassem em algum chat do Deezer comigo,pois escrever  a minha pergunta e esperar a resposta é chato demais, algo mais eficiente e imediato é sempre mais legal

        Guitar Hero
        • aqcortezGuitar Hero
        • Guitar Hero
        • nov. 11, 2019 1:15 da tarde UTC

        Ok, Guilherme, obrigado. Vou ver mais tarde e falo com o suporte pelo link.

          Rudi
          One Hit Wonder
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          • RudiOne Hit Wonder
          • One Hit Wonder
          • nov. 13, 2019 2:33 da tarde UTC

          Oi @Danielle Santos se você não conseguir criar perfis seguindo as instruções do artigo acima, por favor fale com o nosso atendimento através do link que o Gui mencionou acima :wink:

          Roadie
          • AnaPaula09876Roadie
          • Roadie
          • nov. 16, 2019 4:03 da tarde UTC

          Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

          Rudi
          One Hit Wonder
          Forum|alt.badge.img+6
          • RudiOne Hit Wonder
          • One Hit Wonder
          • nov. 18, 2019 5:17 da tarde UTC

          Oi @AnaPaula09876 

          Lamento por isso. O que está acontecendo quando eles tentam acessar? Já criaram os perfis individuais? Veja mais informações acima :wink:

          Roadie
          • nado99294Roadie
          • Roadie
          • dez. 1, 2019 6:23 da manhã UTC

          Tenho o mesmo problema que muitos aqui:

          Tambem Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

          O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

          Roadie
          • nado99294Roadie
          • Roadie
          • dez. 1, 2019 6:25 da manhã UTC

          Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

          O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

          Rafael.
          One Hit Wonder
          Forum|alt.badge.img+10
          • Rafael.One Hit Wonder
          • One Hit Wonder
          • dez. 3, 2019 3:14 da tarde UTC

          Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

          O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

           

           

          https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849

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