Acabei de assinar o plano deezer família, mas descobri que precisa criar novos usuários para os membros da família acessarem.
Eu venho do spotify, lá é só colocar o email e a pessoa faz parte do plano.
Agora quero cancelar o plano pois meus familiares já tem conta e suas devidas playlists.
Assinei hoje (18/04) e infelizmente cancelei mas já foi descontado um mês.
Não quero ficar criando usuário novo pra eles e nem fazer os mesmos ficarem acessando o streaming pela mesma conta.
Se puderem pelo menos cancelar a minha assinatura que eu acabei de fazer, seria uma boa. Pois cada um faria sua própria assinatura. Tem universitários na família.
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Oi, sem problema, fala com o nosso atendimento por aqui , eles poderão dar uma olhada pra você. Qualquer dúvida é só falar!
Como faço pra colocar a pessoa no meu deezer Família?
Olá
Veja o link à seguir para mais informações:https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/201160822-Criando-uma-conta-Deezer :)
Como associar um usuário existente à uma conta Family? Não responda com o mesmo link acima porque ele não responde essa pergunta. Minha filha já tem conta deezer.
Oi
Infelizmente não temos como transferir a conta existente para um sub perfil em sua conta FAMILY. O que podemos fazer é transferir as playlists da conta existente para o sub perfil somente, ok? Para isso, entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com o pedido, beleza? :)
Minha familia já se cadastrou no Deezer Family,porém estou seguindo os tópicos para criar os perfis e não estou conseguindo,pois não tem o tópico alterar perfil em configuração
Me ajudaria muito se vocês ligassem ou conversassem em algum chat do Deezer comigo,pois escrever a minha pergunta e esperar a resposta é chato demais, algo mais eficiente e imediato é sempre mais legal
Ok, Guilherme, obrigado. Vou ver mais tarde e falo com o suporte pelo link.
Oi 
Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.
Oi
Lamento por isso. O que está acontecendo quando eles tentam acessar? Já criaram os perfis individuais? Veja mais informações acima
Tenho o mesmo problema que muitos aqui:
Tambem Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.
O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.
Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.
O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.
Já foram criados os perfis individuais e mesmo assim Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.
O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
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