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Guia completo do plano Family


Reputação 7
Crachá
Bem-vindos ao plano Family!



Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family com a galera! :)

Primeiramente você terá que criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não precisa criar um perfil pra você.

CRIAR PERFIL

Pelo telefone:

  • Entre no app
  • Vá em configurações > Trocar perfil > Adicionar perfil
  • Digite o nome e os outros dados do usuário

Pelo computador:

  • Entre no site da Deezer e faça o login na sua conta por um navegador
  • Vá em configurações > Mudar perfil > Criar perfil
  • Digite o nome e os outros dados do usuário

Criar perfil de crianças (Deezer Kids) - recomendado para menores de 12 anos:

  • Entre no app
  • Vá em configurações > Trocar perfil > Adicionar perfil
  • Ativar Deezer Kids

FAZER LOGIN

Depois de cadastrar os perfis que usarão a conta Family, basta os outros usuários fazerem o login usando o mesmo email e senha. Se a conta foi criada com o login do Facebook, você pode mudar o email como mostra aqui. Se precisar de uma senha nova, você pode redefinir por aqui.

78 comentários

Boa tarde, pago pela conta família mas não vejo no meu dispositivo ou outra opção aqui para liberar o acesso para os outros 2 aparelhos a qual tenho direito. É só logar nos outros dispositivos com minha conta?
Reputação 7
Crachá
Oi @Luciano Lima, veja acima como criar os perfis dos outros usuários da conta Family.
Mas se você não consegue ver como criar é porque a conta está como Premium e não como Family...
usava o deezer individual, contratei o plano familia e cancelei a outra individual, já foi até cobrado no cartão de credito porem não consigo criar as novas contas, quando entro em configurações não me da a opção de trocar de conta, como faço
Reputação 7
Crachá
Oi @Adriely Oliveira, se você não consegue achar onde criar os perfis e porque a conta não é Family... Se você assinou diretamente com a Deezer, por favor, entre em contato com o nosso atendimento aqui. Se a assinatura foi feita pelo iTunes, por favor, entre em contato com eles diretamente. 😉
como faço p ativar o plano familia nos celulares q add no meu perfil???
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Crachá
como faço p ativar o plano familia nos celulares q add no meu perfil???

Oi Marivane, veja o nosso guia acima 🙂
Boa tarde,

Gostaria de saber como um perfil criado no pack dezzer family pode faer o seu acesso de modo independente.

De fora a não ter acesso ao perfil mestre.

Cumprimentos,
Reputação 7
Crachá
Boa tarde,

Gostaria de saber como um perfil criado no pack dezzer family pode faer o seu acesso de modo independente.

De fora a não ter acesso ao perfil mestre.

Cumprimentos,


Oi Nuno, todos os perfis devem entrar com o mesmo email e senha e só então entrar no próprio perfil. Veja acima , por favor 😉
Boa noite. Eu tenho o deezer family e gostava de saber como posso sincronizar outro numero com a minha conta e noutro dispositivo.
Reputação 7
Crachá
Boa noite. Eu tenho o deezer family e gostava de saber como posso sincronizar outro numero com a minha conta e noutro dispositivo.

Oi Pedro, é bem simples! Você só precisa criar os perfis dos que usarão a conta Family, baixar o app nos outros aparelhos, fazer o login com o mesmo email e senha e depois entrar no perfil. Veja acima o guia completo 🙂
Nao consigo fazer o download da minha conta premium.
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Crachá
Nao consigo fazer o download da minha conta premium.

Oi, veja esse tópico acima, por favor. Aqui você encontra o guia para usar a conta Family 🙂
Eu já tenho uma conta deezer, e um outro número foi ativado como family, como faz para migrar uma conta já existente para dentro de uma outra conta que está como family?
Reputação 7
Crachá
Eu já tenho uma conta deezer, e um outro número foi ativado como family, como faz para migrar uma conta já existente para dentro de uma outra conta que está como family?

não tem como colocar uma conta existente como perfil na conta Family, mas se você entrar em contato com o nosso atendimento por aqui e passar o email da conta antiga e o nome do perfil da conta Family, eles podem transferir os favoritos e algumas playlists pra você. 😉
eu e minha esposa já temos perfil, e agora assinei o plano familia e li aqui no topico que não tem incorporar a conta dela a minha e sim somente fazer novos perfils....

quero saber se então minha esposa terá que excluir o perfil dela e criar um novo perfil através da minha conta?

e como fica as playlist e tudo que ela já tem salvo em seu perfil?


pois eu já sai do Spotyfi pois não conseguimos usar a conta em fámilia
Reputação 7
Crachá
eu e minha esposa já temos perfil, e agora assinei o plano familia e li aqui no topico que não tem incorporar a conta dela a minha e sim somente fazer novos perfils....

quero saber se então minha esposa terá que excluir o perfil dela e criar um novo perfil através da minha conta?

e como fica as playlist e tudo que ela já tem salvo em seu perfil?


pois eu já sai do Spotyfi pois não conseguimos usar a conta em fámilia


Não tem como colocar uma conta existente como perfil na conta Family... Mas a gente poderia te ajudar a transferir de uma conta pra outra.Veja acima como criar o perfil novo da sua esposa na conta Family e entre em contato com o nosso suporte por aqui e manda pra eles o email da conta antiga e o nome do perfil da conta Family. Eles poderão transferir as playlists e mais queridas pra você 😉
Como faço pra adicionar pessoas na conta família ?
Como faco pra adicionar pessoas na conta?
Reputação 7
Crachá
Como faço pra adicionar pessoas na conta família ?

Oi Julinho, aqui no topo desse tópico você encontra o passo a passo 🙂
Gostaria de saber como faço pra convidar membros pra minha conta
Reputação 3
Gostaria de saber como faço pra convidar membros pra minha conta
Oi Maria, veja o tópico acima para saber como usar o Deezer familia, por favor
Boa tarde,

sou assinante do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.
Fiz uma conta familia e o único celular que não conecta e o da minha filha um Ios por que não funciona?
Reputação 7
Crachá
Boa tarde,

sou assinante do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.


Oi Mônica, isso quer dizer que alguém não está entrando no próprio perfil 🙂 Fala com os outros usuários e tenha certeza de que todos estão entrando no próprio perfil. Veja acima! 😉
Reputação 7
Crachá
Fiz uma conta familia e o único celular que não conecta e o da minha filha um Ios por que não funciona?

Oi Paulo, você estão seguindo o passo a passo que mostra acima?
Aparece alguma mensagem de erro?

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