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Guia completo do plano Family

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251 comentários

R
te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???
Rafael.
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te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???

Oi Rodrigo, você pode ter até 6 perfis na sua conta Family, mas você tem que criar os perfis que usarão a conta 🙂 Veja acima!
R
Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.
Rafael.
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Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.

Oi, veja acima, por favor. 😉
P
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.
Rafael.
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.

A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja 😉
K
Ridículo que uma criança possa mudar de perfil sem que alguém o saiba, ou que um utilizador associado à conta principal possa alterar coisas na conta mestre... Só mesmo nesta App...
Para quando um perfil mestre de administrador inacessível aos outros utilizadores?
P
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja ;)
Isso, mas eu fico recebendo uma propaganda da Family que interrompe as músicas. Ele manda uma mensagem "quem interrompeu sua música? ... Assine o plano Family". Ninguém mais usa a minha conta. E essa mensagem aparece três vezes por música.
A
Meu Deezer está parando informando que há outro dispositivo conectado a minha conta, mas só uso o meu IPhone e só eu tenho a senha. Por via das duvidas troquei a senha agora. Me ajudem pf
Rafael.
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Meu Deezer está parando informando que há outro dispositivo conectado a minha conta, mas só uso o meu IPhone e só eu tenho a senha. Por via das duvidas troquei a senha agora. Me ajudem pf

Provavelmente os outros usuários não estão seus próprios perfis 🙂 Veja acima, por favor.
Rafael.
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Como parar a oferta do Deezer Family que está interrompendo três vezes por música? Estou considerando cancelar a conta pois não vejo cabimento em pagar pelo serviço e ficar sendo interrompida.A sua conta não é Family e sim Premium. Vá nas configurações > Minha conta e veja ;)Isso, mas eu fico recebendo uma propaganda da Family que interrompe as músicas. Ele manda uma mensagem "quem interrompeu sua música? ... Assine o plano Family". Ninguém mais usa a minha conta. E essa mensagem aparece três vezes por música.


Mude a sua senha e reinstale o app, por favor. Isso vai melhorar!
M
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Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana
Ribeiro
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Boa noite! Sou Mariana troquei minha conta sk plano premium para o plano familia. gostaria de fazer acrecentar meus familiares na conta. Minha pergunta é, se as pessoas que quero incluir já possuem conta no Deezer eu não consigo inclui-los no meu plano familiar?


Att. Mariana

Oi Mariana, dá uma olhada nesse tópico acima, por favor 😉
R
Boa Tarde.
Nesse tempo minha assinatura family não está funcionando corretamente, a assinatura não está deixando que vários celulares com a conta ouçam ao mesmo tempo e sim apenas um, com um aviso em outro dispositivo que já está sendo usado em outro dispositivo. Como se ppderia resolver isso.

Obrigado
Ribeiro
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Boa Tarde.
Nesse tempo minha assinatura family não está funcionando corretamente, a assinatura não está deixando que vários celulares com a conta ouçam ao mesmo tempo e sim apenas um, com um aviso em outro dispositivo que já está sendo usado em outro dispositivo. Como se ppderia resolver isso.

Obrigado

Oi Rafael, dá uma olhada nesse tópico acima, por favor. Sua conta se encontra ativada, más você ainda não criou os perfis dos seus familiares . 😉
L
Como faço pra adicionar meu dependentes no pacote família?
Rafael.
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Como faço pra adicionar meu dependentes no pacote família?


Oi, esse tópico acima explica tudo 🙂
N
Boa tarde! Acabei de mudar da conta Premium para a conta Family.. como faço para incluir o perfil do meu marido que já possui uma conta?
Rafael.
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Boa tarde! Acabei de mudar da conta Premium para a conta Family.. como faço para incluir o perfil do meu marido que já possui uma conta?


Não dá pra colocar uma conta já existente como perfil na conta family, mas tem como transferir o conteúdo da conta para o perfil. Fale com o nosso atendimento por aqui e manda os emails das contas, eles podem transferir rapidinho pra você 😉
D
Tenho assinatura Deezer família... Como compartilhar a assinatura para minha esposa?
Dalmedson
S
Oi tenho o plano family diz que são 6 conectados mas quando eu estou ouvindo outro dispositivo não conecta porque ?oque devo fazer para conectar em outros dispositivos ao mesmo tempo ?
Rafael.
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Oi tenho o plano family diz que são 6 conectados mas quando eu estou ouvindo outro dispositivo não conecta porque ?oque devo fazer para conectar em outros dispositivos ao mesmo tempo ?


Oi Simone, você precisa criar os perfis que usarão a conta e depois eles terão que fazer o login no próprio perfil. Veja acima, por favor.
Rafael.
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Tenho assinatura Deezer família... Como compartilhar a assinatura para minha esposa?


Você tem que primeiro criar o perfil da sua esposa. Veja esse tópico acima, por favor.
B
Assinei a conta Family e no meu aparelho consigo acessar mas nos outros aparelhos não estou conseguindo logar com os dados que me foram enviados, diz que está incorreto e-mail ou senha. Gostaria de uma solução já tentei no suporte e não consegui. Tentei no chat mas não aparece o mesmo pra conversar.
A
Está vindo mensagem de uso do dispositivo por mais de um usuário. Já desconectei, reinstalei...meu plano é família. Por favor me ajudem.

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