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Resposta

Deezer Go Tim sem nunca usar a Tim.

  • April 5, 2024
  • 3 respostas
  • 43 exibições

Oi, galera! Estou tentando voltar para a assinatura Premium e não estou conseguindo, pois minha conta está vinculada a uma assinatura GoTim. Agora vem o problema, eu NUNCA tive um número da Tim. Eu moro na França a 5 anos, uso uma operadora local sem qualquer vinculo com Tim ou Deezer. Já tentei tudo, fazer o Premium pelo Brasil, pela França, subir suporte, porém nada resolveu. Alguém consegue me ajudar? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Layssa Monteiro envie uma solicitação ao suporte da Deezer com os dados da sua conta e peça a eles que façam a desvinculação desse plano 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 5, 2024

Oi @Layssa Monteiro envie uma solicitação ao suporte da Deezer com os dados da sua conta e peça a eles que façam a desvinculação desse plano 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Obrigada pelo sua resposta.

Eu já fiz isso e até hoje não tive respostas, por isso vir pedi ajuda na comunidade.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • April 5, 2024

Obrigada pelo sua resposta.

Eu já fiz isso e até hoje não tive respostas, por isso vir pedi ajuda na comunidade.

@Layssa Monteiro o suuporte sempre responde todas as solicitações num prazo de 24h contatos da data de abertura. Provavelmente um e-mail de retorno já chegou até você. Confira em todas as pastas do seu e-mail, até mesmo em SPAM.