Skip to main content
One Hit Wonder
Hessne CristinaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 15, 2019 3:19 da tarde UTC
Respondido

Deezer gratuito/free para Deezer família

Gostaria de saber se duas pessoas já tiverem o gratuito e o plano família for assinado, se um delas irá perder o perfil e procurar todas as músicas de novo ou se poderá logar com sua conta neste plano.
      Rudi
      RudiResposta
      One Hit Wonder
      set. 17, 2019 4:53 da tarde UTC
      Oi @Hessne Cristina

      O que você pode fazer é aderir a assinatura através de uma das contas gratuitas, criar um perfil para o outro usuário, e depois pedir ao nosso atendimento para transferir as músicas da conta para o perfil 😉
      Ver no tópico

      6 comentários

      Rudi
      One Hit Wonder
      RudiOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      set. 17, 2019 4:53 da tarde UTC
      Oi @Hessne Cristina

      O que você pode fazer é aderir a assinatura através de uma das contas gratuitas, criar um perfil para o outro usuário, e depois pedir ao nosso atendimento para transferir as músicas da conta para o perfil 😉
      Guitar Hero
      Alex Lima da SilvaGuitar Hero
      Guitar Hero
      out. 17, 2019 2:57 da tarde UTC

      Deezer Family deveria haver um login individual para casa usuário. Atualmente, o plano está vinculado a conta Principal, portanto todos os demais membros terão que acessar com login e senha de acesso ao Google

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      out. 18, 2019 10:38 da manhã UTC

      Deezer Family deveria haver um login individual para casa usuário. Atualmente, o plano está vinculado a conta Principal, portanto todos os demais membros terão que acessar com login e senha de acesso ao Google

       

      A gente já passou esse feedback para o setor responsável, mas não temos planos de mudar isso no momento. O login é o mesmo como de outros streamings service como o Netflix e assim que tivermos alguma mudança sobre o processo de login, a gente avisa aqui na comunidade. Mude a senha da conta Family para que não seja a mesma senha do seu email - https://www.deezer.com/password/reset 

      Guitar Hero
      Alex Lima da SilvaGuitar Hero
      Guitar Hero
      out. 22, 2019 3:56 da tarde UTC

      Poderia me dizer como farei isso. Porque caso não consiga terei que cancelar minha assinatura.

       

      Visto que, todos os membros da minha família estão sincronizados com a minha agenda telefônica e agenda de compromissos.

       

      Não gostei 

      Guitar Hero
      Alex Lima da SilvaGuitar Hero
      Guitar Hero
      out. 22, 2019 3:57 da tarde UTC

      Deezer Family deveria haver um login individual para casa usuário. Atualmente, o plano está vinculado a conta Principal, portanto todos os demais membros terão que acessar com login e senha de acesso ao Google

       

      A gente já passou esse feedback para o setor responsável, mas não temos planos de mudar isso no momento. O login é o mesmo como de outros streamings service como o Netflix e assim que tivermos alguma mudança sobre o processo de login, a gente avisa aqui na comunidade. Mude a senha da conta Family para que não seja a mesma senha do seu email - https://www.deezer.com/password/reset 

      Lembrando que esse acesso semelhante a Netflix não sincronizar a sua conta do Google com as do demais usuários

        Rudi
        One Hit Wonder
        RudiOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        out. 23, 2019 4:21 da tarde UTC

        Obrigado pelo feedback @Alex Lima da Silva, vamos continuar passando para o setor responsável :wink:

        Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement