Hey @Jehs1 , antes, é necessário ativar a sua conta TIM Music by Deezer, como mostra o tópico abaixo.

Se o problema persistir, como o plano é administrado pela TIM, você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a operadora, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.