deezer premium TIM

Assinei o teste de 3 meses do app e criei um login, porem depois acabei logando pelo meu numer de celular, TIM, onde tenho TIM BETA, acontece que o prazo de 3 meses passaram e mes passado a conta ja foi descontada porem agora não quero mais essa assinatura. Principalmente pq esse serviço ja é parte do pacote da TIM, há duplicidade de assinaturas e nao sei identificar por qual meio ja que a conta logada pelo numero da TIM esta também com meu email principal então não sei qual login foi feito para que a assinatura seja cancelada ja que não tenho nem acesso a essa opção no app de vocês.

Enfim, quero cancelar essa segunda assinatura que esta vindo descontada em meu cartão de credito e não estou conseguindo, pois ja entrei em contato com a TIM tbm e me foi dito que se há realmente essa duplicidade somente vocês podem resolver, ja que por eles faz parte do meu pacote semanal, na tem pq haver a cobrança mensal.

Aguardo uma solução