Skip to main content
Resposta

Deletei a conta, mas continuo sendo cobrada

  • January 3, 2018
  • 1 resposta
  • 218 exibições
M
One Hit Wonder
Quero deletar a minha conta de vez, todo mês vem constando na fatura do meu cartão de crédito o pagamento da fatura do Deezer, sendo que cancelei a assinatura a mais de três meses.

Melhor resposta por Rafael.

Oi, @Monica.Martins , a sua conta já está deletada, mas se você ainda está sendo cobrada é porque existe uma outra conta com outro email. Por favor, entre em contato com o nosso suporte com todos os dados que tiver da cobrança para que eles ajudem a encontrar a conta certa e cancelar 😉

1 comentário

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • January 4, 2018
Oi, @Monica.Martins , a sua conta já está deletada, mas se você ainda está sendo cobrada é porque existe uma outra conta com outro email. Por favor, entre em contato com o nosso suporte com todos os dados que tiver da cobrança para que eles ajudem a encontrar a conta certa e cancelar 😉
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement