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One Hit Wonder
jan. 3, 2018 8:01 da tarde UTC
Respondido

Deletei a conta, mas continuo sendo cobrada

Quero deletar a minha conta de vez, todo mês vem constando na fatura do meu cartão de crédito o pagamento da fatura do Deezer, sendo que cancelei a assinatura a mais de três meses.
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
jan. 4, 2018 3:43 da tarde UTC
Oi, @Monica.Martins , a sua conta já está deletada, mas se você ainda está sendo cobrada é porque existe uma outra conta com outro email. Por favor, entre em contato com o nosso suporte com todos os dados que tiver da cobrança para que eles ajudem a encontrar a conta certa e cancelar 😉

1 comentário

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jan. 4, 2018 3:43 da tarde UTC
Oi, @Monica.Martins , a sua conta já está deletada, mas se você ainda está sendo cobrada é porque existe uma outra conta com outro email. Por favor, entre em contato com o nosso suporte com todos os dados que tiver da cobrança para que eles ajudem a encontrar a conta certa e cancelar 😉