dificuldade de ativar a conta com gratuidade de assinatura globoplay

fiz uma conta globoplay onde tenho direito a 1 ano de deezer. Fiz login tentando ativar essa cortesia, utilizei minha conta google a mesma do meu globoplay e automaticamente criou uma conta free da deezer. Como faço para ativar a cortesia?ja tentei e só aparece opção para pagar, nunca nem assinei deezer nem login eu tinha antes, portanto n tem desculpa de que eu ja era usuária