Email de senha não chega

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Não consigo saber ou trocar a senha. Me enviaram um e-mail que não recebi e não tem nenhum lugar para pedir novamente o e-mail que vocês me enviaram.

senha

Rafael.Resposta

One Hit Wonder

Você já verificou a caixa de spams e lixeira do seu email?

Você consegue pedir um email nesse link - https://www.deezer.com/password/reset

Se ainda assim não chegar, é porque não existe uma conta com o email que está tentando então nesse caso, entra em contato com o nosso suporte
nesse link e eles te ajudam com isso 😉

Rafael.

Resposta

One Hit Wonder

Você já verificou a caixa de spams e lixeira do seu email?

Você consegue pedir um email nesse link - https://www.deezer.com/password/reset

Se ainda assim não chegar, é porque não existe uma conta com o email que está tentando então nesse caso, entra em contato com o nosso suporte
nesse link e eles te ajudam com isso 😉

J

Jairo Medeiros

Roadie

Boa tarde.
Fiz todo o procedimento para mudar a senha no deezer mas não recebo o email de vocês de jeito nenhum.
Hoje mesmo, mandei 5 solicitações pelo aplicativo do android e não recebo respostas.
Poderiam verificar, por gentileza?
No aguardo.
Jairo Medeiros

P

Paula.

One Hit Wonder

Foi nesse link mesmo que você tentou? https://www.deezer.com/password/reset

Tenta de novo e veja se não foi parar na pasta de spam/lixeira por engano. Se não chegou mesmo, manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link e eles te ajudam a redefinir a senha pois pode ser preciso atualizar o email da conta mas daí eles te ajudam com isso 😉

L

Luciano Campos

Roadie

Não consigo redefinir a minha senha. Já solicitei o envio de vários e-mails com o link para mudar a minha senha e os e-mails simplesmente não chegam. A minha caixa de e-mails está normal, inclusive recebi um e-mail da Deezer me dando as boas vindas por assinar o Deezer Family. Já verifiquei a caixa de SPAM e LIXEIRA e nenhum e-mail chegou.

P

Paula.

One Hit Wonder

Não consigo redefinir a minha senha. Já solicitei o envio de vários e-mails com o link para mudar a minha senha e os e-mails simplesmente não chegam. A minha caixa de e-mails está normal, inclusive recebi um e-mail da Deezer me dando as boas vindas por assinar o Deezer Family. Já verifiquei a caixa de SPAM e LIXEIRA e nenhum e-mail chegou.

Oi Luciano, isso pode estar acontecendo ou porque você está solicitando o email de senha com um email diferente do da sua conta ou está havendo algum problema mesmo. Confere direitinho se o email está certo. Se está, manda um email pro nosso suporte nesse link que eles geram uma senha temporária pra você 🙂

M

Marcelo.Vitoria

One Hit Wonder

Não consigo trocar meu e-mail e senha, e já pedi isso algumas vezes e nada acontece.