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One Hit Wonder
Guilherme.ea1506One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 29, 2018 11:28 da tarde UTC
Respondido

Email Incorreto

aaaa
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 13, 2020 1:34 da manhã UTC

    Boa noite!

    O e-mails cadastrado não uso mais .

    Como faço para trocar meu e-mail?

     

        @Fê Domingues , por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email é enviado um código pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email, por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    15 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2019 9:31 da manhã UTC
    Como podemos te ajudar?
    Roadie
    danielrbarretoRoadie
    Roadie
    jan. 13, 2020 4:24 da manhã UTC

    Olá, não consigo alterar o meu email nem pelo site e nem pelo app. Ambos aparece uma mensagem de erro “Email não disponível”  Como devo proceder para atualização do email?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 14, 2020 1:34 da tarde UTC

    Olá, não consigo alterar o meu email nem pelo site e nem pelo app. Ambos aparece uma mensagem de erro “Email não disponível”  Como devo proceder para atualização do email?

     

    O email já está sendo usado em outra conta…

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os emails pra eles darem uma olhada!

    Roadie
    Lia CarelliRoadie
    Roadie
    nov. 28, 2020 12:16 da manhã UTC

    Sou TIM Music, logo tenho direito a 1 acesso Premium,  quando entro no Deezer com meu número Tim e olho as configurações aparece o jome de outro usuário, data de nascimento e e-mail que não são os meus e o app não me deixa alterar o email. afirma que vai mandar um código pro e-mail que está cadastrado e não sei de quem é (o email que aparece é [removido por motivo de segurança]).. Não é meu esse e-mail

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    nov. 28, 2020 3:09 da manhã UTC

    Sou TIM Music, logo tenho direito a 1 acesso Premium,  quando entro no Deezer com meu número Tim e olho as configurações aparece o jome de outro usuário, data de nascimento e e-mail que não são os meus e o app não me deixa alterar o email. afirma que vai mandar um código pro e-mail que está cadastrado e não sei de quem é (o email que aparece é [removido por motivo de segurança]).. Não é meu esse e-mail

    Fale com o suporte, informe este erro e peça para alterarem o email para você 

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Fê DominguesRoadie
      Roadie
      dez. 13, 2020 1:26 da manhã UTC

      Boa noite!

      O e-mails cadastrado não uso mais .

      Como faço para trocar meu e-mail?

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      dez. 13, 2020 1:34 da manhã UTC

      Boa noite!

      O e-mails cadastrado não uso mais .

      Como faço para trocar meu e-mail?

       

          @Fê Domingues , por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email é enviado um código pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email, por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Roadie
        Marco Aurelio MarkinhoRoadie
        Roadie
        mai. 5, 2021 2:22 da manhã UTC

        Boa noite, eu tbem mudei meu e-mail já alguns anos e o que tenho cadastrado com vcs nem acesso mais tenho e nem como entrar para solicitar nova senha, gostaria de saber como faço para mudar e-mail e redefinir uma nova senha? 

        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 5, 2021 6:38 da manhã UTC

         

        Boa noite, eu tbem mudei meu e-mail já alguns anos e o que tenho cadastrado com vcs nem acesso mais tenho e nem como entrar para solicitar nova senha, gostaria de saber como faço para mudar e-mail e redefinir uma nova senha? 

         

        Hey @Marco Aurelio Markinho ,siga as minhas recomendações acima do seu comentário.:hugging:

        SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
          Roadie
          fernando.siligatiRoadie
          Roadie
          mai. 16, 2021 12:14 da tarde UTC

          Olá no meu caso eu digitei o meu e-mail errado só percebi depois de assinar Deezer o meu e-mail atual e  REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

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