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Email Incorreto

  • 30 December 2018
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Melhor resposta por Gustavo. 13 December 2020, 02:34

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15 comentários

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Como podemos te ajudar?

Olá, não consigo alterar o meu email nem pelo site e nem pelo app. Ambos aparece uma mensagem de erro “Email não disponível”  Como devo proceder para atualização do email?

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Olá, não consigo alterar o meu email nem pelo site e nem pelo app. Ambos aparece uma mensagem de erro “Email não disponível”  Como devo proceder para atualização do email?

 

O email já está sendo usado em outra conta…

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os emails pra eles darem uma olhada!

Sou TIM Music, logo tenho direito a 1 acesso Premium,  quando entro no Deezer com meu número Tim e olho as configurações aparece o jome de outro usuário, data de nascimento e e-mail que não são os meus e o app não me deixa alterar o email. afirma que vai mandar um código pro e-mail que está cadastrado e não sei de quem é (o email que aparece é [removido por motivo de segurança]).. Não é meu esse e-mail

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Sou TIM Music, logo tenho direito a 1 acesso Premium,  quando entro no Deezer com meu número Tim e olho as configurações aparece o jome de outro usuário, data de nascimento e e-mail que não são os meus e o app não me deixa alterar o email. afirma que vai mandar um código pro e-mail que está cadastrado e não sei de quem é (o email que aparece é [removido por motivo de segurança]).. Não é meu esse e-mail

Fale com o suporte, informe este erro e peça para alterarem o email para você 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Boa noite!

O e-mails cadastrado não uso mais .

Como faço para trocar meu e-mail?

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Boa noite!

O e-mails cadastrado não uso mais .

Como faço para trocar meu e-mail?

 

    @Fê Domingues , por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email é enviado um código pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email, por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

Boa noite, eu tbem mudei meu e-mail já alguns anos e o que tenho cadastrado com vcs nem acesso mais tenho e nem como entrar para solicitar nova senha, gostaria de saber como faço para mudar e-mail e redefinir uma nova senha? 

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Boa noite, eu tbem mudei meu e-mail já alguns anos e o que tenho cadastrado com vcs nem acesso mais tenho e nem como entrar para solicitar nova senha, gostaria de saber como faço para mudar e-mail e redefinir uma nova senha? 

 

Hey @Marco Aurelio Markinho ,siga as minhas recomendações acima do seu comentário.:hugging:

Olá no meu caso eu digitei o meu e-mail errado só percebi depois de assinar Deezer o meu e-mail atual e  REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

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Olá no meu caso eu digitei o meu e-mail errado só percebi depois de assinar Deezer o meu e-mail atual e  REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor

O suporte costuma resolver esse problema do email? Não tenho mais acesso ao email cadastrado, queria saber quanto tempo pra resolver esse pequenino problema.

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O suporte costuma resolver esse problema do email? Não tenho mais acesso ao email cadastrado, queria saber quanto tempo pra resolver esse pequenino problema.

hey @cestrazulas , sim, o suporte Deezer pode solucionar este problema em sua conta . Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e relate a sua solicitação que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Preciso trocar o e-mail que se encontra erradamente cadastrado pelo e-mail ayresjunior59@gmail.com , sou assinante do Globoplay e quero utilizar os benefícios com a Deezer, cpf:627.819.282-91, Ayres chaves Adao Júnior, no aguardo!

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Preciso trocar o e-mail que se encontra erradamente cadastrado pelo e-mail ayresjunior59@gmail.com , sou assinante do Globoplay e quero utilizar os benefícios com a Deezer, cpf:627.819.282-91, Ayres chaves Adao Júnior, no aguardo!

@Ayres jr siga as minhas recomendações acima do seu comentário para a troca de e-mail, inclusive evite compartilhar dados pessoas na comunidade, como seu CPF, lembre-se que o espaço é público

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