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Respondido

Erro ao tentar colocar cartão de debito

  • 25 February 2021
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Eu coloco os dados do meu cartão de débito com saldo do banco inter, a página carrega e me leva para uma página com error 404 not found toda vez

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Melhor resposta por Gustavo. 25 September 2021, 19:12

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3 comentários

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    Hey @carlos magno Pereira , o aviso de erro “ 404 not found ” significa que a página não existe ou houve algum problema no link com essa página e a mesma não foi encontrada. 

Ao que parece  você está tentando atualizar o método de pagamento, neste caso siga os passos abaixo:

  • Atualize a página.
  • Reinicie o seu navegador.
  • Siga estes passos abaixo:
  1. Primeiro, você deve se conectar à sua conta em deezer.com
  2. Selecione o seu perfil Profile_Icon_Edited.png de usuário (ao lado do sino de notificações)
  3. Selecione Configurações da conta
  4. Na aba Minhas informações, selecione Gerenciar minha assinatura
  5. Acesse Forma de pagamento.

Mais informações veja esse artigo aqui. nesse artigo aqui você saberá quais meios de pagamentos são aceitos.

 

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, o email da sua conta Deezer e se possível anexe um print do erro que aparece, que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

 

Se estiver tentando assinar um plano pela primeira vez acesse este link ( https://www.deezer.com/br/offers ), selecione o plano e siga os passos indicados pela Deezer. Agora se está tentando efetuar um Upgrade é preciso primeiro cancelar sua assinatura atual, esperar ser migrado para o plano free e após isso efetuar uma nova assinatura.

Boa tarde, tentei assinar o Premium pela opção cartão de débito (o meu e Santander), e ele sempre falha na parte do código através do ID, tentei tbm pela opção Mastercard e da o mesmo problema, mostra que deu falha sendo q coloquei os dados todos certinhos.. e o app mostra o ícone do Santander, que aceita o cartão no caso.. como posso resolver esse problema? 

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Boa tarde, tentei assinar o Premium pela opção cartão de débito (o meu e Santander), e ele sempre falha na parte do código através do ID, tentei tbm pela opção Mastercard e da o mesmo problema, mostra que deu falha sendo q coloquei os dados todos certinhos.. e o app mostra o ícone do Santander, que aceita o cartão no caso.. como posso resolver esse problema? 

Hey @Rafinha10 , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe os dados da sua conta Deezer e relate o que aconteceu para que eles possam verificar o que pode ter ocorrido.

Mais informações sobre os métodos de pagamentos aceitos pela Deezer, veja esse artigo aqui.

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