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Resposta

erro bancário

  • July 28, 2019
  • 1 resposta
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F
One Hit Wonder
No app Deezer eu recebi a mensagem de que eu teria que atualizar meus dados da forma de pagamento... Estou tentando atualizar mas recebo uma mensagem de erro (erro de dados bancários). Apesar de os dados estarem corretos a mensagem continua a aparecer ... E pesquisando aqui nos tópicos fiquei na dúvida se eu preciso renovar (pois completou 6 meses) ou se o problema seria outro?

Melhor resposta por Rafael.

Oi, como a sua conta está como gratuita, basta você assinar um plano novo usando os dados do cartão. Eu sugiro que use um computador apenas. Se vocÊ continuar tendo problemas, entre em contato com o nosso atendimento por aqui que eles poderão ver na sua conta o que pode estar acontecendo. 😉

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • July 30, 2019
    Oi, como a sua conta está como gratuita, basta você assinar um plano novo usando os dados do cartão. Eu sugiro que use um computador apenas. Se vocÊ continuar tendo problemas, entre em contato com o nosso atendimento por aqui que eles poderão ver na sua conta o que pode estar acontecendo. 😉
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