erro de pagamento

Pergunta do cliente. :

sempre que tento pagar por debito automático pelo banco do brasil/boleto/transferência esta dando esse erro:...

Ocorreu um erro nos seus dados bancários. Por favor, verifique se estão corretos.

Para mais informações, consulte nossas Perguntas frequentes .

Resposta do Suporte. :

"Bom dia Felipe

Tudo bem?

Você tentou de um navegador diferente?  

Favor fazer a limpeza do cache (você faz isso pressioanando CTRL+H),  e tentar de um outro navegador, tem que ser de um computador ok? 

Me avisa se conseguiu por favor.

Aguardo."

Resposta do cliente. :

Sim, tentei pelo app, no pc, google Chrome, Mozilla e nada sempre o mesmo erro!! !