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Erro no aplicativo mostrando anúncio para já assinante


Tenho deezer family, pago a mais de um ano, e o APP está mostrando um anúncio daquela promoção de 3 meses, o mesmo está muito chato.
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Melhor resposta por Paula. 3 May 2018, 20:14

Veja o original

7 comentários

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Poxa, Nei. Isso não deveria estar acontecendo :(

Obrigada por nos avisar, vou encaminhar aqui pra isso ser corrigido.

Boa noite, renovei meu plano porém ainda está mostrando anuncio

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Oi @Muriel

Me desculpe os transtornos. 

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🤔

Qualquer coisa, seguimos a disposição. 😊

Já renovei meu plano, mas está agora como gratuito. Poderiam resolver???

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Olá @JuliaSouza2

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🕵🏼

Feliz Páscoa! 🐇

Está aparecendo anúncio e eu assinei… 😒🥹😒

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Está aparecendo anúncio e eu assinei… 😒🥹😒

fale com o suporte da deezer, envie os dados da sua conta junto do comprovante de pagamento, para que eles verifiquem o que houve com sua conta

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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