Skip to main content
Resposta

Erro no aplicativo mostrando anúncio para já assinante

  • May 3, 2018
  • 7 respostas
  • 184 exibições

  • One Hit Wonder
Tenho deezer family, pago a mais de um ano, e o APP está mostrando um anúncio daquela promoção de 3 meses, o mesmo está muito chato.

Melhor resposta por Paula.

Poxa, Nei. Isso não deveria estar acontecendo :(

Obrigada por nos avisar, vou encaminhar aqui pra isso ser corrigido.

7 comentários

Forum|alt.badge.img+1
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • May 3, 2018
Poxa, Nei. Isso não deveria estar acontecendo :(

Obrigada por nos avisar, vou encaminhar aqui pra isso ser corrigido.

  • Roadie
  • April 1, 2023

Boa noite, renovei meu plano porém ainda está mostrando anuncio


Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1

Oi @Muriel

Me desculpe os transtornos. 

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🤔

Qualquer coisa, seguimos a disposição. 😊


  • Roadie
  • April 6, 2023

Já renovei meu plano, mas está agora como gratuito. Poderiam resolver???


Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1

Olá @JuliaSouza2

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🕵🏼

Feliz Páscoa! 🐇


  • Roadie
  • September 25, 2023

Está aparecendo anúncio e eu assinei… 😒🥹😒


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • September 26, 2023

Está aparecendo anúncio e eu assinei… 😒🥹😒

fale com o suporte da deezer, envie os dados da sua conta junto do comprovante de pagamento, para que eles verifiquem o que houve com sua conta

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer