Erro no aplicativo mostrando anúncio para já assinante

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Tenho deezer family, pago a mais de um ano, e o APP está mostrando um anúncio daquela promoção de 3 meses, o mesmo está muito chato.

anuncio

P

Paula.Resposta

One Hit Wonder

Poxa, Nei. Isso não deveria estar acontecendo :(

Obrigada por nos avisar, vou encaminhar aqui pra isso ser corrigido.

P

Paula.

Resposta

One Hit Wonder

Poxa, Nei. Isso não deveria estar acontecendo :(

Obrigada por nos avisar, vou encaminhar aqui pra isso ser corrigido.

M

Muriel

Roadie

Boa noite, renovei meu plano porém ainda está mostrando anuncio

Johnathan.Deezer

One Hit Wonder

Oi @Muriel!

Me desculpe os transtornos.

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🤔

Qualquer coisa, seguimos a disposição. 😊

JohnathanF

J

JuliaSouza2

Roadie

Já renovei meu plano, mas está agora como gratuito. Poderiam resolver???

Johnathan.Deezer

One Hit Wonder

Olá @JuliaSouza2!

Manda o print do seu último pagamento ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem verificar certinho o que aconteceu. 🕵🏼

Feliz Páscoa! 🐇

JohnathanF

L

leandroce

Roadie

Está aparecendo anúncio e eu assinei… 😒🥹😒