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Está debitando duas vezes no meu cartão, por que?

  • 29 April 2021
  • 4 respostas
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Percebi esse mês que há dois débitos no meu cartão todos os meses, gostaria de saber se tenho mais que uma conta e como faço para cancelar uma delas, ou por qual outro motivo isso acontece.

 

 

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Melhor resposta por Gustavo. 29 April 2021, 17:10

Veja o original

4 comentários

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Crachá +12

Hey @Wilson Cravo , veja esse artigo aqui com algumas explicações e fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Reputação 7
Crachá +9

Como são duas datas diferentes, acredito que haja duas contas diferentes com emails distintos. 

Como são duas datas diferentes, acredito que haja duas contas diferentes com emails distintos. 

Obrigado Rafael, estou tendo muita dificuldade em identificar as contas e cancelar uma delas. Pode me ajudar nisso??

Obrigado novamente!

Reputação 7
Crachá +9

Como são duas datas diferentes, acredito que haja duas contas diferentes com emails distintos. 

Obrigado Rafael, estou tendo muita dificuldade em identificar as contas e cancelar uma delas. Pode me ajudar nisso??

Obrigado novamente!

Sim, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem achar tudo no sistema.

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