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Roadie
thiagocba86Roadie
Roadie
out. 12, 2021 9:00 da tarde UTC
Respondido

estão me cobrando e minha assinatura premium esta suspensa

Por que estão me cobrando sendo que minha assinatura Premium está suspensa? Quero cancelar a assinatura Deezer, favor realizar o cancelamento e o estorno da cobrança ocorrida no dia 12/10/2021.

 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    out. 13, 2021 5:20 da manhã UTC

    Hey @thiagocba86 , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    out. 13, 2021 5:20 da manhã UTC

    Hey @thiagocba86 , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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