Preciso de um estorno relacionado ao pagamento de hoje 31/03/2021, não efetuei confirmação que iria manter o plano, vcs descontaram, e eu já cancelei, quero meu estorno !
Melhor resposta por ThiagoLima
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Reputação 7
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31 March 2021
- Resposta
Preciso de um estorno relacionado ao pagamento de hoje 31/03/2021, não efetuei confirmação que iria manter o plano, vcs descontaram, e eu já cancelei, quero meu estorno !
Oi
A renovação do plano é automática, não existe uma mensagem de confirmação para continuar no plano.
Por isso, caso você não queira manter seu plano, é necessário cancelar antes da virada do mês e assim evitar a cobrança.
Quanto ao reembolso, envie uma solitação ao suporte da Deezer, mediante o comprovante de cobrança, pois só eles poderão resolver isso para você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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