Preciso de um estorno relacionado ao pagamento de hoje 31/03/2021, não efetuei confirmação que iria manter o plano, vcs descontaram, e eu já cancelei, quero meu estorno !
Página 1 / 1
Preciso de um estorno relacionado ao pagamento de hoje 31/03/2021, não efetuei confirmação que iria manter o plano, vcs descontaram, e eu já cancelei, quero meu estorno !
Oi
A renovação do plano é automática, não existe uma mensagem de confirmação para continuar no plano.
Por isso, caso você não queira manter seu plano, é necessário cancelar antes da virada do mês e assim evitar a cobrança.
Quanto ao reembolso, envie uma solitação ao suporte da Deezer, mediante o comprovante de cobrança, pois só eles poderão resolver isso para você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.