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Resposta

Estou sendo cobrado em euros

  • March 1, 2018
  • 3 respostas
  • 113 exibições
F
One Hit Wonder
Moro no Brasil e minha conta está sendo cobrada em Euros. Pelo site, que é muito pouco intuitivo, não encontro a opção de trocar de moeda para Reais. Como fazer?

Melhor resposta por Paula.

Oi Flávio, a moeda da assinatura é detectada automaticamente no momento da contratação. Você estava fora do Brasil ou usando um VPN ou algo do tipo quando assinou? Pode ser por isso que a cobrança está em Euros. A solução seria cancelar a assinatura e, quando ela expirar, assinar novamente em Reais.

    3 comentários

    P
    One Hit Wonder
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    • Paula.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • March 2, 2018
    Oi Flávio, a moeda da assinatura é detectada automaticamente no momento da contratação. Você estava fora do Brasil ou usando um VPN ou algo do tipo quando assinou? Pode ser por isso que a cobrança está em Euros. A solução seria cancelar a assinatura e, quando ela expirar, assinar novamente em Reais.
    R
    Roadie
    • Rachel BritoRoadie
    • Roadie
    • December 16, 2018
    Quero fazer o plano e não consigo pois aparece em Euro não aguento mais pedir ajuda por favor resolvam esse problemas obg
    Ribeiro
    Rockstar
    • RibeiroRockstar
    • Rockstar
    • December 18, 2018
    Quero fazer o plano e não consigo pois aparece em Euro não aguento mais pedir ajuda por favor resolvam esse problemas obg
    Oi Rachel, veja o tópico acima, por favor. Se ainda tiver dúvida entre em contato com o nosso suporte por aqui . 😉
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