Guia completo do plano Family



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251 comentários

Deezer family não me dá em dois tlm o K fazer 

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Deezer family não me dá em dois tlm o K fazer 

Você tem que criar os perfis. Veja o passo a passo completo acima.

Assinei o Family pra cada membro acessar do seu próprio celular, não do meu. Depois de criar o novo perfil, como minha esposa vai acessar do celular dela?

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Assinei o Family pra cada membro acessar do seu próprio celular, não do meu. Depois de criar o novo perfil, como minha esposa vai acessar do celular dela?

Fazendo o login com o mesmo email e senha. Veja o passo a passo acima ;)

Fiz a conta deezer family, mas o meu convidado não entra como premium. o que fazer?

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Fiz a conta deezer family, mas o meu convidado não entra como premium. o que fazer?

Oi, isso quer dizer que o convidado não está usando a conta corretamente. Primeiramente tem que criar o perfil de todos os usuários, depois eles terão que entrar no próprio perfil. Veja o passo a passo acima.

Boa tarde como excluir membros da família e adicionar novamente

 

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Boa tarde como excluir membros da família e adicionar novamente

 

Oi, veja o guia do plano Family acima.

Não estou sabendo cm meu filho acessa a conta, sem usar meu perfil. Adicionei ele como membro da família.

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Não estou sabendo cm meu filho acessa a conta, sem usar meu perfil. Adicionei ele como membro da família.

 

Depende. Se foi criado um perfil para ele, a única maneira é entrando na conta Family com o mesmo email e senha e só depois entrar no perfil dele.

Se a conta dele já era existente e foi adicionado como perfil, basta ele fazer o login na conta dele.

Veja acima.

Sou assinante do deezer família,  quando conecto mais de um perfil cai a conexão de todos.

O que está acontecendo?

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Sou assinante do deezer família,  quando conecto mais de um perfil cai a conexão de todos.

O que está acontecendo?

Acredito que a conta não esteja sendo usada corretamente. Veja acima sobre os perfis e logins.

tenho um plano Deezer family mas quando minha esposa usa Deezer eu nao consegui usar. Minha esposa tem seu próprio perfil e se liga no Deezer family com o convite que mandei a ela

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tenho um plano Deezer family mas quando minha esposa usa Deezer eu nao consegui usar. Minha esposa tem seu próprio perfil e se liga no Deezer family com o convite que mandei a ela

Ela não está entrando no próprio perfil então. Esse tópico acima explica passo a passo.

Fiz uma conta deezer family que está sendo cobrada no meu cartão porém não consigo acessá-la, consta como se eu tivesse uma conta deezer free, queria saber porque isso está acontecendo 

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Fiz uma conta deezer family que está sendo cobrada no meu cartão porém não consigo acessá-la, consta como se eu tivesse uma conta deezer free, queria saber porque isso está acontecendo 

Oi @Pedro.Greco , por favor, certifique que você está acessando a sua conta premium, com o login que você fez o plano.

De qualquer forma, envie uma solicitação ao suporte da Deezer, com os dados da sua conta e o comprovante de pagamento.

Eu assinei o family,  porém um dos membros que tentam logar, faz todos os caminhos a ser seguidos e não consegue ouvir sem anuncio e pular, e chegou e-mail informando que a pessoa já faz parte da Family  deezer. Oq acontece?

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Eu assinei o family,  porém um dos membros que tentam logar, faz todos os caminhos a ser seguidos e não consegue ouvir sem anuncio e pular, e chegou e-mail informando que a pessoa já faz parte da Family  deezer. Oq acontece?

A pessoa não está na conta com certeza. Se você entrar e for nos perfis da conta, você verá que não tem um perfil pra pessoa. Veja acima o guia da conta family.

Eu assinei plano family há meses, cadastrei a minha filha, porém se ela está ouvindo e eu ligo o meu junto, aparece que tem outro dispositivo utilizando e minha conta só permite 1. Como resolver isso? É aparece certinho pra mim, plano family, membros da família e etc.

Olá Assinei o deezer family os outros membros podem também fazer download? 

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Olá Assinei o deezer family os outros membros podem também fazer download? 

Podem sim! Veja acima o passo a passo da conta Family.

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Eu assinei plano family há meses, cadastrei a minha filha, porém se ela está ouvindo e eu ligo o meu junto, aparece que tem outro dispositivo utilizando e minha conta só permite 1. Como resolver isso? É aparece certinho pra mim, plano family, membros da família e etc.

A conta não está sendo usada corretamente ainda. Os outros usuários terão que ter o próprio perfil na conta family. Veja tudo sobre isso acima.

O pagamento em débito não está ocorrendo. Vcs finalizam como crédito toda vez que atualizo o pagamento para débito do banco Inter. Já entrei em contato com o banco, tenho saldo em conta superior ao que é pra ser debitado. Não entendo o Deezer.

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O pagamento em débito não está ocorrendo. Vcs finalizam como crédito toda vez que atualizo o pagamento para débito do banco Inter. Já entrei em contato com o banco, tenho saldo em conta superior ao que é pra ser debitado. Não entendo o Deezer.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, não temos acesso aos seus pagamentos.

Olá.. Tenho uma conta Deezer family... Não consigo conectar a minha filha.. Já enviei o convite, mas quando ela tenta se conectar é o meu nome que aparece como convidado 

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