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Guia completo do plano Family

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251 comentários

A
Está vindo mensagem de uso do dispositivo por mais de um usuário. Já desconectei, reinstalei...meu plano é família. Por favor me ajudem.
Rafael.
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Crachá +9
Eu já tenho uma conta deezer, e um outro número foi ativado como family, como faz para migrar uma conta já existente para dentro de uma outra conta que está como family?

não tem como colocar uma conta existente como perfil na conta Family, mas se você entrar em contato com o nosso atendimento por aqui e passar o email da conta antiga e o nome do perfil da conta Family, eles podem transferir os favoritos e algumas playlists pra você. 😉
Rafael.
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Crachá +9
eu e minha esposa já temos perfil, e agora assinei o plano familia e li aqui no topico que não tem incorporar a conta dela a minha e sim somente fazer novos perfils....

quero saber se então minha esposa terá que excluir o perfil dela e criar um novo perfil através da minha conta?

e como fica as playlist e tudo que ela já tem salvo em seu perfil?


pois eu já sai do Spotyfi pois não conseguimos usar a conta em fámilia

Não tem como colocar uma conta existente como perfil na conta Family... Mas a gente poderia te ajudar a transferir de uma conta pra outra.Veja acima como criar o perfil novo da sua esposa na conta Family e entre em contato com o nosso suporte por aqui e manda pra eles o email da conta antiga e o nome do perfil da conta Family. Eles poderão transferir as playlists e mais queridas pra você 😉
B
Assinei a conta Family e no meu aparelho consigo acessar mas nos outros aparelhos não estou conseguindo logar com os dados que me foram enviados, diz que está incorreto e-mail ou senha. Gostaria de uma solução já tentei no suporte e não consegui. Tentei no chat mas não aparece o mesmo pra conversar.
Rafael.
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Crachá +9
Como faço pra adicionar pessoas na conta família ?

Oi Julinho, aqui no topo desse tópico você encontra o passo a passo 🙂
Ribeiro
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Assinei a conta Family e no meu aparelho consigo acessar mas nos outros aparelhos não estou conseguindo logar com os dados que me foram enviados, diz que está incorreto e-mail ou senha. Gostaria de uma solução já tentei no suporte e não consegui. Tentei no chat mas não aparece o mesmo pra conversar.

Oi Bueno , veja esse tópico acima, por favor. Aqui você encontra o guia para usar a conta Family 🙂
Rafael.
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Crachá +9
Boa tarde,

sou assinante do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.

Oi Mônica, isso quer dizer que alguém não está entrando no próprio perfil 🙂 Fala com os outros usuários e tenha certeza de que todos estão entrando no próprio perfil. Veja acima! 😉
L
Fiz login com Facebook, cadastrei minha esposa... Agora como faço pra ela acessar o deezer do celular dela?!
Juro, minha primeira experiência tem sido uma desgraça, estou há 1 hora tentando fazer ela logar mas não consegui.
Eu não consigo alterar minha senha, ela tenta acessar pelo meu login do face e não dá!
Pelo amor.... ter muita dúvida aqui neste grupo é sinal do "quão bom e intuitivo o app é"
Haja paciência...
Rafael.
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Crachá +9
Fiz uma conta familia e o único celular que não conecta e o da minha filha um Ios por que não funciona?

Oi Paulo, você estão seguindo o passo a passo que mostra acima?
Aparece alguma mensagem de erro?
Rafael.
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Crachá +9
Fiz login com Facebook, cadastrei minha esposa... Agora como faço pra ela acessar o deezer do celular dela?!
Juro, minha primeira experiência tem sido uma desgraça, estou há 1 hora tentando fazer ela logar mas não consegui.
Eu não consigo alterar minha senha, ela tenta acessar pelo meu login do face e não dá!
Pelo amor.... ter muita dúvida aqui neste grupo é sinal do "quão bom e intuitivo o app é"
Haja paciência...


Oi Leonardo, veja o guia completo do plano Family acima, por favor. 😉
J
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O pagamento em débito não está ocorrendo. Vcs finalizam como crédito toda vez que atualizo o pagamento para débito do banco Inter. Já entrei em contato com o banco, tenho saldo em conta superior ao que é pra ser debitado. Não entendo o Deezer.

Rafael.
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Crachá +9
te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???

Oi Rodrigo, você pode ter até 6 perfis na sua conta Family, mas você tem que criar os perfis que usarão a conta 🙂 Veja acima!
Rafael.
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Crachá +9
Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.

Oi, veja acima, por favor. 😉
Ribeiro
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Gostaria de saber como faço pra convidar membros pra minha conta
Oi Maria, veja o tópico acima para saber como usar o Deezer familia, por favor
D
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Migrei para o plano familia, mas não sei como compartilhar o perfil com.os novos usuários. No meu perfil já foi criado, mas no celular do outro usuário não sei habilitar.

Rafael.
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Crachá +9

Migrei para o plano familia, mas não sei como compartilhar o perfil com.os novos usuários. No meu perfil já foi criado, mas no celular do outro usuário não sei habilitar.

 

Oi Daniela, veja acima o guia completo do plano Family! ;)

M
como faço p ativar o plano familia nos celulares q add no meu perfil???
Rafael.
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Crachá +9

Não conseguimos entrar na conta plano família para acessar os outros perfis. Como proceder?

 

Veja o passo a passo acima, por favor.

N
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Boa tarde,

Gostaria de saber como um perfil criado no pack dezzer family pode faer o seu acesso de modo independente.

De fora a não ter acesso ao perfil mestre.

Cumprimentos,
C
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Não conseguimos entrar na conta plano família para acessar os outros perfis. Como proceder?

P
Boa noite. Eu tenho o deezer family e gostava de saber como posso sincronizar outro numero com a minha conta e noutro dispositivo.
M
Nao consigo fazer o download da minha conta premium.
Rafael.
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Crachá +9

Já fiz todo passo a passo e simplesmente meus usuários não conseguem acessar pela conta. Mestre. Diz impossível logar

 

mude de senha e tente de novo! Mandei um email.

U
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Eu já tenho uma conta deezer, e um outro número foi ativado como family, como faz para migrar uma conta já existente para dentro de uma outra conta que está como family?
C
eu e minha esposa já temos perfil, e agora assinei o plano familia e li aqui no topico que não tem incorporar a conta dela a minha e sim somente fazer novos perfils....

quero saber se então minha esposa terá que excluir o perfil dela e criar um novo perfil através da minha conta?

e como fica as playlist e tudo que ela já tem salvo em seu perfil?


pois eu já sai do Spotyfi pois não conseguimos usar a conta em fámilia

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