include

Guia completo do plano Family

Mostre a primeira mensagem

251 comentários

F
Classificação
Boa tarde,

Sou assinante Premium
Quando vou no link para alterar minha conta para Family aparece a seguinte mensagem:
" Infelizmente, você não pode se inscrever neste plano."
O que devo fazer para alterar minha conta?
J
Classificação
Como faço pra adicionar pessoas na conta família ?
B
Classificação

Assinei o plano familiar e percebi que toda vez que um dos membros tenta fazer login é necessário mandar uma mensagem para o meu celular e eu repassar o código para ele efetuar o login. Gostaria de saber se há a possibilidade de cada perfil adicionar o seu próprio número para realizar o seu login. 

Iria facilitar muito o Login dos outros perfils e eles não teriam que esperar eu encaminhar o código de segurança para eles acessarem as respectivas contas 

J
Classificação
Como faco pra adicionar pessoas na conta?
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Assinei o plano familiar e percebi que toda vez que um dos membros tenta fazer login é necessário mandar uma mensagem para o meu celular e eu repassar o código para ele efetuar o login. Gostaria de saber se há a possibilidade de cada perfil adicionar o seu próprio número para realizar o seu login. 

Iria facilitar muito o Login dos outros perfils e eles não teriam que esperar eu encaminhar o código de segurança para eles acessarem as respectivas contas 

 

Oi Bruno, tem que criar os perfis dos usuários e depois todos terão que entrar com o mesmo email e senha e entrar no próprio perfil, não precisa de número.

Veja esse tópico acima!

M
Gostaria de saber como faço pra convidar membros pra minha conta
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

O pagamento em débito não está ocorrendo. Vcs finalizam como crédito toda vez que atualizo o pagamento para débito do banco Inter. Já entrei em contato com o banco, tenho saldo em conta superior ao que é pra ser debitado. Não entendo o Deezer.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, não temos acesso aos seus pagamentos.

M
Boa tarde,

sou assinante do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.
P
Fiz uma conta familia e o único celular que não conecta e o da minha filha um Ios por que não funciona?
R
te o plano família e posso ter o Deezer em 7 dispositivos mas toda vez que alguém conecta o Deezer enquanto estou usando o meu pára de funcionar, porquê???
R
Como inserir o telefone do meu filho no meu plano family.
E
O aplicativo não deixa eu ouvir minhas músicas, pois me impede oferecendo o plano família
E
Classificação

Boa tarde, sou usuário novo e fiz hoje a assinatura do plano familiar para até 5 integrantes, o que acontece é após seguir todos os passos possíveis, vídeos no you tube não consigo adicionar a conta do meu filho a minha, qual é o caminho?

Ribeiro
Classificação
Reputação 4
O aplicativo não deixa eu ouvir minhas músicas, pois me impede oferecendo o plano família
Oi Elton, vejo o tópico acima, por favor 😉
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Boa tarde, sou usuário novo e fiz hoje a assinatura do plano familiar para até 5 integrantes, o que acontece é após seguir todos os passos possíveis, vídeos no you tube não consigo adicionar a conta do meu filho a minha, qual é o caminho?

 

 

Oi, esse tópico acima explicar como a fazer o perfil dos outros usuários e como eles devem fazer o login na conta ;)

L
Classificação
Estou com o perfil família e cada vez que uma segunda pessoa tenta usar trava a de quem já está usando e assim sucessivamente. Acredito que isso não era para acontecer!?
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Estou com o perfil família e cada vez que uma segunda pessoa tenta usar trava a de quem já está usando e assim sucessivamente. Acredito que isso não era para acontecer!?

Oi, isso quer dizer que a conta ainda não está sendo usada corretamente. Veja acima como criar os perfis dos usuários e como eles terão que fazer o login.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Oi Deezer! Tudo bem? Estou com o seguinte problema: acabei de assinar o plano Deezer Family, criei perfil e tudo mais, porém as pessoas não conseguem acessar... Estou na fase teste, de três meses... Se não funcionar, terei que cancelar, o que eu faço?

 

Oi Diogo, eles tem que entrar com o mesmo email e senha e depois entrar no próprio perfil. Veja esse tópico acima e me diga se tiver mais alguma dúvida!

D
Classificação

Oi Deezer! Tudo bem? Estou com o seguinte problema: acabei de assinar o plano Deezer Family, criei perfil e tudo mais, porém as pessoas não conseguem acessar... Estou na fase teste, de três meses... Se não funcionar, terei que cancelar, o que eu faço?

M

Meu marido assinou o plano deezer família, mas meu perfil não está aceitando, ele colocou meu perfil, mais não aparece nada pra mim.  O que eu faço?

K
Classificação

Bom dia minha conta e família mais não consigo escutar músicas ao mesmo tempo que minha filha

 

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Meu marido assinou o plano deezer família, mas meu perfil não está aceitando, ele colocou meu perfil, mais não aparece nada pra mim.  O que eu faço?

 

Oi, acredito que você não esteja na sua conta… Saia dessa conta e faça o login usando o email da conta Family e depois entre no seu perfil. Veja acima como fazer o login.

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Bom dia minha conta e família mais não consigo escutar músicas ao mesmo tempo que minha filha

 

Se você já tem o plano, basta criar os perfis dos outros usuários. Veja nesse tópico acima tudo sobre o plano family! 

T
Classificação
Eu era assinante Family, troquei meu cartão de crédito e esqueci de atualizar no cadastro, então quando cadastrei o novo cartão ele foi direto pra assinatura individual, na parte de gerenciar assinaturas da App Store eu troquei para assinatura Family. Mas até agora não consigo habilitar novamente as contas adicionais que já tinha criadas. Como faço?
N
Classificação

Tenho o mesmo problema que muitos aqui:

Tambem Nenhum Membro da minha família consegue acessar o deezer simultaneamente com a minha conta.

O eu faço, já tentei de tudo, seguindo o manual.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community